Primer supermercado inteligente en Argentina: cómo es por dentro, dónde queda y cómo comprás
En una apuesta por la innovación y la conveniencia, la cadena multinacional de supermercados Carrefour ha lanzado en Argentina su primer "supermercado inteligente" que opera sin la necesidad de un sector de cajas. Este modelo autónomo de compra y pago promete una experiencia ágil y sin filas para pagar, revolucionando la forma en que los argentinos realizan sus compras diarias.
Ubicada en la localidad bonaerense de Pilar, esta nueva propuesta, conocida como Carrefour Flash, fusiona lo mejor de la compra en persona con la velocidad de la transacción virtual. La tienda de 50 metros cuadrados está equipada con tecnología basada en inteligencia artificial (IA), sensores avanzados y reconocimiento visual, lo que permite a los clientes elegir sus productos y completar su compra sin la necesidad de pasar por cajas tradicionales.
La experiencia comienza con la descarga de la aplicación "Mini Go" disponible en dispositivos iOS y Android. Los usuarios crean una cuenta y asocian una tarjeta de crédito o débito a la misma. Al llegar a la tienda, escanean un código QR en la puerta de acceso, lo que marca el inicio de su experiencia de compra sin fricciones.
Los pasillos están equipados con alrededor de 200 sensores integrados en las góndolas y 20 cámaras HD, todos alimentados por un algoritmo de IA desarrollado específicamente para esta innovadora tienda. Los clientes pueden recoger productos de las estanterías y colocarlos en su carrito físico, mientras que la misma acción se replica en su versión virtual en la aplicación.
"La idea es brindar una experiencia de compra ágil y conveniente, donde los clientes puedan enfocarse en elegir los productos que necesitan sin tener que escanear códigos ni hacer largas colas para pagar", explicó el CEO. Además, este formato de tienda también permite a los clientes realizar compras en línea y optar por recoger los productos en la tienda o recibirlos en su domicilio.
El proceso culmina al salir de la tienda, momento en el cual el sistema automatizado calcula el monto total de la compra y realiza el cobro utilizando la tarjeta de pago registrada en la aplicación. Este enfoque de pago sin contacto cumple con rigurosos estándares de seguridad y protección de datos personales, asegurando la privacidad de los usuarios.
Esta iniciativa surge de una colaboración estratégica con la startup argentina Go2Future, una empresa especializada en soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar la experiencia minorista.
Si bien la tienda inteligente de Pilar es una prueba piloto, marca un paso significativo en la evolución de la forma en que los consumidores argentinos realizan sus compras diarias. El futuro de la compra minorista se vislumbra más ágil, conveniente y adaptado a los avances tecnológicos, con la promesa de eliminar las largas esperas en las cajas y brindar una experiencia más fluida y eficiente para todos.