En la grabación se escucha a un operador preguntando a un colega sobre el protocolo a seguir en este caso antes de conceder el permiso.
"Ok, regrese a la puerta (en referencia a la zona de embarque). ¡Esto es totalmente nuevo para nosotros!", manifestó.
La extraña situación no fue comentada por parte de las autoridades o de la aerolínea Saudia, pero varios medios dieron cuenta de que la mujer finalmente logró reunirse con su hijo, de edad no especificada.
Por su parte, los sitios de rastreo aéreo confirman que el vuelo SV832 se retrasó cerca de 40 minutos.