Mensajes no deseados en WhatsApp: cómo reconocer estafas y proteger tus datos personales

Señales que delatan un mensaje sospechoso en WhatsApp

• Errores ortográficos o gramáticos que no coinciden con la forma en que normalmente escriben empresas o contactos reales.
• Solicitudes que te piden pulsar enlaces, descargar apps o activar funciones a través de un vínculo.
• Pedidos de datos sensibles: número de tarjeta, contraseñas, claves bancarias o fecha de nacimiento.
• Mensajes que te piden reenviar algo para "cobrar" o "activar" una promoción.
• Comunicaciones urgentes que presionan para pagar o revelar datos antes de tiempo.
• Inicios de conversación que buscan crear un vínculo personal rápidamente (estafas románticas) o promesas de empleo que exigen un “pago inicial”.

Estafas virtuales en WhatsApp

Cómo reaccionar si recibís un mensaje dudoso en WhatsApp

• No pulses enlaces ni descargues archivos: aunque el enlace parezca de una empresa conocida, confirma por canales oficiales.
• Verificá la identidad del remitente: si no lo tenés guardado, preguntá datos que solo esa persona podría responder o llamá por otro medio.
• Usá las herramientas de la app: bloqueá y reportá el contacto, y eliminá el mensaje para evitar reenvíos.
• Consultá fuentes oficiales antes de creer sorteos, ofertas raras o avisos legales: muchos fraudes se disfrazan de comunicaciones de empresas o del propio WhatsApp.

Medidas prácticas para proteger la cuenta y los datos en WhatsApp

• Activá la verificación en dos pasos en WhatsApp para que nadie pueda registrar tu número sin el PIN adicional.
• Evitá compartir códigos de verificación por mensaje o llamada. Nadie legítimo te los pedirá.
• Revisá los permisos de las aplicaciones en tu teléfono y no instales APKs fuera de tiendas oficiales.
• Actualizá la app a la última versión: WhatsApp incorporó alertas y herramientas para detectar estafas y bloqueó millones de cuentas relacionadas con redes ilícitas.
• Enseñá a familiares a no reenviar cadenas y a preguntar antes de enviar dinero.

Estafas en WhatsApp

Las recomendaciones para los entornos familiares o laborales

En entornos laborales o familiares, la educación digital es clave:

• Implementá protocolos simples: nadie transfiere dinero sin confirmar por teléfono.
• Mantené actualizados los dispositivos y las apps de seguridad.
• Sensibilizá a los equipos sobre ingeniería social: los estafadores explotan emociones (miedo, urgencia, deseo) para forzar decisiones rápidas.

En 2025 se detectaron campañas que utilizaban IA para generar mensajes creíbles y llamadas automatizadas que imitaban voces. Esa sofisticación obligó a adaptar prácticas: verificar dos veces cualquier comunicación que implique dinero y desconfiar de micrositios que piden datos de pago. Las autoridades y organizaciones de verificación publicaron alertas que ayudaron a neutralizar muchas de esas campañas.

Seguridad en WhatsApp

Qué hacer si creés que fuiste víctima de una estafa en WhatsApp

• Contactá inmediatamente a tu banco y denunciá la operación.
• Guardá pantallas del chat y los enlaces recibidos; serán evidencias para las autoridades.
• Reportá el incidente en la app y buscá guías oficiales para reclamos locales.
• Cambiá contraseñas y activá medidas de bloqueo en otros servicios vinculados a tu número.

La prevención depende de dos pilares: reconocer señales y usar herramientas. Si aplicás las pautas anteriores, reducirás significativamente la posibilidad de ser estafado y protegerás tu privacidad en los chats.