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Opinión

Chat GPT: cómo ayuda a las PYMES de cada sector

Esta explosión de aplicaciones con inteligencia artificial trae beneficios a las empresas. Cómo usarla y en qué áreas. Ejemplos prácticos.
03 de abril de 2023 - 11:58
Chat GPT: cómo ayuda a las PYMES de cada sector

ChatGPT va recopilando información y modifica para mejorar. (Foto: Shutterstock)

Por Fernando Cuscuela (*)

Desde hace un tiempo vemos cómo la inteligencia artificial ya es una realidad que empieza a tocar todas las profesiones y diversas aristas de la vida.

Pero: ¿Cuál es la última noticia de la IA? Que la plataforma Open ChatGPT comenzó a revolucionar el mercado.

Hoy en día la IA ya es utilizada para diversas aplicaciones, como lo es el reconocimiento de imagen y voz. También la IA emplea el procesado de lenguaje natural y la toma de decisiones de forma automática.

Qué es el Open ChatGPT

Se trata de un modelo de lenguaje entrenado gracias a Open AI que se usa para la generación automática de texto.

Basado en GPT - 4 se usa un algoritmo para el aprendizaje automático y de esa forma para la producción de texto que -sin dudas- consigue imitar el lenguaje humano de forma real y fluida.

Para qué se emplea

Para facilitar la interacción entre el ser humano y la máquina / ordenador gracias a la utilización de un lenguaje natural.

Según los creadores del Open ChatGPT, la herramienta cuenta con 175 millones de parámetros y lo conforman grandes cantidades de texto, por lo que hace posible hacer distintas tareas como lo son la redacción de textos, traducción o incluso mantener una conversación con un humano

Esto es posible mediante una interfaz de texto de tipo chat, donde el robot aprende de las conversaciones - va adquiriendo conocimientos a través de la experiencia- y de los textos que se realizan.

El ChatGPT va recopilando información y modifica para mejorar.

Es el famoso proceso de aprendizaje que tenemos los humanos desde que ingresamos al sistema escolar.

Qué se puede hacer con ChatGPT

  • Explicar un determinado tema.
  • Hacer traducciones.
  • Corregir o crear líneas de código web.
  • Realizar SEO en la automatización del SEO de contenidos
  • Tener conversaciones fluidas con preguntas y respuestas.
  • Redactar textos con una cifra máxima de palabras.
  • Escribir textos creativos (cuentos, chistes, poesía, etc.)
  • Aplicaciones en el mundo empresarial del ChatGPT AI.

Cuáles son sus posibles aplicaciones

Medios de comunicación: en este caso puede ser utilizado para redactar contenido de noticias y artículos de forma rápida y eficiente.

Servicios financieros: el ChatGPT mejora la atención al cliente en línea mediante chatbots que respondan preguntas y solucionen problemas de forma rápida y con eficiencia y -como les dije anteriormente -mejora la performance a través del aprendizaje y experiencia de uso.

Sector educativo: en este caso se puede crear contenido educativo -de forma personalizado- para los estudiantes, dependiendo de sus necesidades y niveles de conocimientos.

Servicios de atención médica: la medicina tras la pandemia logró avanzar en muchas cuestiones, pero con el ChatGPT llegó a su pico. Esta herramienta permite realizar informes médicos, resumir los historiales clínicos de manera

eCommerce: ChatGPT sirve para la generación de descripciones de productos y también para recomendar de forma personalizada - y por algoritmo- productos a los clientes en una tienda online.

Servicios tecnológicos: Se puede emplear ChatGPT para la mejora del servicio de atención al cliente online mediante chatbots que respondan preguntas técnicas y se encarguen de resolver problemas en relación con servicios o productos con la empresa.

También -como les conté más arriba- el ChatGPT permite corregir o generar líneas de código web.

Industria del entretenimiento: Te preguntarás ¿qué? Claro, el ChatGPT redacta sinopsis y reseñas de películas y programas televisivos. Además, brinda recomendaciones individualizadas. ¡Increíble!

¿Hay ventajas en el uso del ChatGPT? ¡Por supuesto!

  • Conversaciones realistas.
  • Resuelve rápido y con precisión.
  • Genera textos de forma sencilla.
  • Ahorro de tiempo y esfuerzo en varias áreas empresariales.

(*) El autor es CEO en OML y experto en Transformación y Estrategia Digital.

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