Qué pasó. El ENRE resolvió multar a Edesur por $120 millones por "incumplimiento de los parámetros de calidad que la concesión exige en sus oficinas comerciales".
Emocionante
El ENRE multó a Edesur con 120 millones de pesos por incumplir los "parámetros de calidad" en la atención al cliente
Edesur: el ENRE pidió a la Justicia que no deje salir del país a los principales directivos de la empresa (Foto: Telam).
Cómo sigue. Edesur deberá depositar el importe de la multa establecida- dentro de diez días hábiles. Sin embargo, la empresa podría apelar a la medida.
Qué explicaron desde las compañías. "La sanción corresponde únicamente a 'problemas en oficinas comerciales' en el primer semestre de 2018. Casi la totalidad de estos fueron ya solucionados en un contexto de modernización edilicia y digitalización de nuestros clientes. La media no tiene que ver con cortes de suministro. Así como este verano hemos tenidos una reducción sustancial de los cortes, estamos mejorando fuertemente la atención comercial", aseguraron desde Edesur.
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