Denunció que le robaron tres ruedas, reclamó más de $6 millones: pero se olvidó de un detalle y terminó recibiendo un inesperado fallo. Enterate.
Lo que comenzó como una denuncia por el supuesto robo de tres ruedas de un auto terminó con un duro revés judicial para la propietaria. La mujer reclamó a su compañía de seguros una indemnización de más de 6 millones de pesos, pero la Justicia de Mar del Plata consideró que no había logrado demostrar que el robo realmente hubiera ocurrido.
El caso se remonta a diciembre de 2022, cuando la propietaria de un Renault Sandero II modelo 2017 denunció que le habían sustraído tres ruedas —dos traseras y una delantera— mientras el vehículo estaba estacionado frente a su domicilio.
El problema apareció cuando la aseguradora comenzó a revisar el supuesto siniestro. Según consta en el expediente, la escena presentaba varias inconsistencias: el auto había quedado apoyado sobre ladrillos y la compañía consideró que esa situación no coincidía con la mecánica habitual de un robo de ruedas.
La aseguradora decidió entonces rechazar la cobertura y llegó a plantear que podría tratarse de una defraudación, al entender que el hecho denunciado no había sido debidamente acreditado.
Lejos de aceptar la decisión, la mujer llevó el reclamo a la Justicia y pidió una indemnización total de $6.081.250. En ese monto incluyó el valor de las ruedas, gastos derivados de la imposibilidad de utilizar el vehículo, daño moral y daño punitivo.
La demandante sostuvo que la póliza estaba vigente, que había denunciado el supuesto robo dentro de los plazos correspondientes y que la compañía había incumplido sus obligaciones al negarse a cubrir el siniestro.
Pero la aseguradora mantuvo su postura: para la empresa, nunca se había probado que el robo hubiera ocurrido.
Uno de los principales puntos cuestionados fue la falta de elementos que respaldaran la denuncia. La mujer no presentó una denuncia penal ratificada ni aportó testigos que pudieran confirmar lo ocurrido. Las fotografías del vehículo, por sí solas, tampoco fueron consideradas suficientes.
Durante el proceso, la compañía le solicitó documentación y datos adicionales, entre ellos la denuncia policial y la identificación de personas que pudieran haber presenciado o conocido las circunstancias del supuesto robo. Según surge del expediente, esos elementos nunca fueron aportados de manera suficiente.
La situación terminó complicándose todavía más cuando la causa penal fue archivada debido a que la denuncia no fue ratificada.
Con todos esos elementos sobre la mesa, el Juzgado en lo Civil y Comercial N° 6 de Mar del Plata rechazó la demanda.
La magistrada consideró que, aunque se trataba de una relación de consumo y existía una póliza que contemplaba el robo o hurto parcial, la mujer tenía que demostrar que el siniestro efectivamente había ocurrido. La denuncia administrativa y las fotografías no alcanzaron para acreditar el hecho.
El fallo también destacó el deber de colaboración que tiene una persona asegurada cuando denuncia un siniestro. Para la Justicia, la compañía tenía derecho a solicitar información que permitiera verificar lo ocurrido antes de decidir si correspondía pagar la cobertura.
Así, el tribunal concluyó que no quedó probado el supuesto robo de las tres ruedas ni un incumplimiento contractual por parte de la aseguradora.
La mujer, finalmente, no consiguió la indemnización que reclamaba y la compañía quedó eximida de pagar los más de seis millones de pesos solicitados.
