¿Qué es una línea prepaga?

Según informes, de los 60 millones de líneas activas, 35 millones corresponden a clientes prepagos. Sólo ellos deben realizar esta operación de registro. En Argentina, hay dos tipos de servicios de telefonía celular: los clientes que tienen un plan fijo con el que pagan una cantidad de minutos asignados, etc; y los clientes "prepagos" con líneas que se compraron en casa de telefonía pero no tienen un plan fijo. Aquí radica la principal diferencia.

En el caso de los primeros, no es necesario que se adecuen a este nuevo proceso de registro ya que cuando compraron el plan junto con su teléfono dejaron sus datos en la empresa. Distinto es el caso de los segundos, que conforman el 60% de los usuarios de celulares del país: estos no tienen factura, y cargan crédito a través de homebanking, kioscos, etc.

Esto representa un gran problema de seguridad: líneas telefónicas sin ninguna titularidad operan libremente con la posibilidad de desempeñar secuestros virtuales, estafas, robos de datos, etc.

Para todos los usuarios que no cuentan con una línea prepaga, es necesario que hagan este trámite para que la línea quede identificada. El proceso es muy sencillo: deben marcar el *234# de su celular, apretar el botón verde para llamar, y se va a desplegar un menú de opciones donde se solicitan algunos datos del usuario.

De esta manera se completa el registro. Para quienes tengan la duda de si son o no clientes prepagos, pueden repetir el procedimiento mencionado anteriormente y, si no se despliega este menú, es porque la línea ya está registrada y no se debe hacer ningún paso extra.

Esta medida se toma con el objeto de que "se supere la situación de la registración falsa", ya que muchas veces se usa una identificación falsa para comprar chips. Lo que se busca es que cada línea esté asociada a una persona; y en el caso de haber una persona que tiene una cantidad atípica de líneas a su nombre, se va a investigar la procedencia y la identificación. Estas medidas son sumamente importantes para evitar incidentes de inseguridad como los mencionados más arriba.

Cabe destacar que en el caso de no hacer el trámite de registro, los clientes prepagos sufrirán un "bloqueo parcial", tras lo cual van a tener un tiempo (aún indefinido) para regularizar la situación.

Además, cada empresa va a enviar un SMS a sus clientes prepagos para que recuerden registrar sus líneas, por lo que para quienes están en duda de si son o no parte del grupo que debe desarrollar un registro, esto es una gran tranquilidad.

Es una obligación y además una medida fundamental e inteligente registrar la línea telefónica de cada celular porque en caso de robo o extravío del equipo, si la línea está registrada a nombre de alguien, se va a poder recuperar el número y bloquear el equipo.

El registro de las línea prepagas permite disminuir la cantidad de robos, reventas y el mercado negro de teléfonos celulares. Si todos los celulares están registrados, es más difícil que sean utilizados para cometer delitos.

¿Cómo realizar el registro si el procedimiento desarrollado anteriormente no genera confianza o comodidad? Si el celular tiene una línea prepaga, la empresa de telefonía móvil puede ofrecer distintas formas para registrarla:

• A través de los CAP (Centros de Atención Personalizada) a los que se debe ir con el DNI del titular que realizará el registro.

• Por SMS (Servicio de Mensajes Cortos) o USSD que es un código similar al SMS.

• Por IVR: (Sistema Automático de Respuesta Interactiva).

• A través del Portal Web de la empresa de telefonía celular.

Es importante recordar que la registración de las líneas prepagas no tienen ningún costo, y quienes finjan solicitar un cobro por este procedimiento serán debidamente denunciados.

En el caso de ciudadanos extranjeros, quienes están un tiempo en la Argentina, tienen que registrar el servicio de telefonía móvil que haya sido contratado en el país. La registración es personal ante la empresa con la que se realizó dicho contrato. Es necesario llevar el pasaporte original o el DNI otorgado por el MERCOSUR.

Para más información, instituciones como EMACON o la compañía de telefonía prestadora del servicio se encuentran a disposición de los ciudadanos para evacuar todas las dudas sobre la reciente medida. Se espera que esta nueva propuesta mejore el panorama de los delitos con celulares en Argentina.