Para responder a ello, Uber es una empresa internacional que ofrece al público una red de transporte con características únicas y muy cautivadoras. Funciona mediante una aplicación propia, obligatoria tanto para el conductor como para el pasajero, y de esta forma conecta ambas partes a través de sus dispositivos móviles. Esta empresa funciona desde el año 2009 donde encuentra sus orígenes en Estados Unidos, y actualmente se encuentra en más de 400 ciudades del mundo, entre los que se encuentran los mencionados anteriormente respecto a América Latina.
Según estadísticas oficiales y comparativas, la tarifa de este servicio es hasta un 35% más barato que cualquier otro transporte privado, y no solo funciona con tarjeta de crédito mediante tarifas electrónicas emitidas a través de la aplicación, sino que permite abonar en efectivo una vez transcurrido el viaje, garantizando que no haya pérdidas económicas ni estafas de ninguna clase en la experiencia de solicitud del viaje.
Se dice entonces que Uber es una aplicación para teléfonos smart, de descarga totalmente gratuita, que controla el servicio de taxis y transporte privado llamado de la misma forma. La aplicación funciona conectando a pasajeros y a conductores para mediar ubicaciones de ambos, y de esa forma brindar un excelente servicio de transporte, barato, cómodo y rápido.
Uber basa su funcionamiento en el sistema para compartir autos llamado “Carpooling”, también de origen estadounidense, con la diferencia de que este no es gratuito, ya que emite una factura jugosa de acuerdo a la distancia recorrido por el pasajero de forma automática.
El sistema de la aplicación opera a través de la utilización del GPS del teléfono del pasajero y de los conductores, lo que permite conocer las ubicaciones entre ambos mediante conexión a Internet, y de esa sencilla manera enviar el vehículo más cercano al pasajero, lo que lo hace eficiente y rápido.
Uber funciona solo mediante la aplicación para Smartphone. Solo se necesita instalarla en muy simples pasos desde Apple Store o Play Store, configurar el alta del perfil con los datos personales esenciales y, de forma optativa, colocando una tarjeta de crédito para la facturación de tus viajes. Es completamente seguro y muy fácil de usar.
La aplicación, con el GPS de cualquier Smartphone, detecta la ubicación y también la de los vehículos Uber, indicando cual es el más cercano a la zona del solicitante, y de esta forma se garantiza que el tiempo de demora sea totalmente mínimo.
Algo importante a destacar es que, dentro de las políticas de funcionamiento de la aplicación, el chofer de Uber siempre se debe encontrar a disposición del pasajero, por lo que debe aceptar rutas alternativas dadas por quien viaja, los pedidos especiales que pudiere hacerle, y una excelente estadía en su auto, ya que después, el conductor y el pasajero serán puntuados, lo que influye en el desempeño de ambos.
La aplicación realiza el cálculo de la tarifa específica de su viaje de forma automática, teniendo en cuenta las tarifas mínimas, recorridos y demoras. Con esto emite la facturación Uber que será cargada a la tarjeta de crédito con la que se registró, o se deberá abonar en efectivo en el momento (el importe figurará en la pantalla de ambas partes).
El servicio de taxis Uber solo emite facturas electrónicas de pago con tarjeta de créditos. Es necesario recalcar que esto se debe únicamente para quienes requieran facturación Uber, quienes pueden prescindir de este documento sí puede realizar su pago en efectivo.
Los cálculos son realizados automáticamente por la aplicación teniendo en cuenta:
- Costo básico del viaje por los servicios
- Costos de cancelación o tiempos excesivos de espera de parte del pasajero al chofer.
Teniendo en cuenta todos estos datos sobre la facturación Uber es muy simple gestionar el primer viaje y comenzar a disfrutar de los descuentos en relación a otra clase de viajes. (Es importante chequear el estado legal de la aplicación en cada país al momento de descargarla y realizar los primeros pedidos).