Las autoridades del hotel publicaron un comunicado, en el que se señaló: "El equipo de The Grand Hotel Punta del Este agradece todo el apoyo y solidaridad ante el incendio ocurrido en la madrugada del domingo en la azotea del edificio, sin consecuencias graves. Estamos trabajando para poder reiniciar la operativa normal a la brevedad. Agradecemos la comprensión por los inconvenientes que esto ha ocasionado. ¡Muchas gracias!".
Según la emisora FM Gente de Maldonado, una torrencial lluvia ayudó a apagar el incendio, que fue combatido por los bomberos en el noveno piso. Por el momento se desconocen las causas del siniestro, que todavía es investigado por las autoridades.