¿Cómo usar el posnet para cobrar?

Si se opta por esta última opción, se abren dos posibilidades. La primera consiste en llamar a un 0810, siempre de lunes a viernes en el horario de 9 a 21 horas. La segunda, en cambio, permite la chance de comunicarse a un celular vía whatsapp. Aunque resulte obvio aclararlo, los números de contacto para ambos casos se pueden encontrar en la página en cuestión.

Un tercer método para solicitar un posnet consiste en completar un formulario. En éste se exigen datos tales como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, CUIT, provincia, localidad y número de teléfono. Una vez enviada toda esta información, se debe esperar a que un representante de la compañía se comunique con el solicitante para concretar el trámite.

Entre muchas de las opciones e informaciones que ofrece el sitio web de posnet, una de las más relevantes es la que se vincula con cada uno de los modelos de los aparatos. En otras palabras, ingresando en dicha página se pueden descargar en formato PDF los manuales de uso de las distintas versiones de posnet.

Modo de uso

Antes que nada es preciso destacar que, al existir varios modelos de posnet, es posible que haya algunas diferencias de uso entre unos y otros. Por tal motivo, más allá de lo que se explica en el presente artículo, lo ideal es leer el manual de uso del modelo que se posea para aprender a utilizarlo de manera óptima y evitar así cualquier tipo de inconveniente.

Uno de los primeros pasos consiste en chequear que el papel sobre el cual se imprimen las distintas operaciones que se llevan a cabo en el posnet esté bien ubicado.

En relación a la base sobre la cual se apoya el posnet, es importante que esté posicionada sobre una zona segura debido a que en ésta se realiza la conexión a la línea telefónica y/o a internet, y a la vez se carga la batería del aparato.

En la parte de abajo de la misma tiene lugar un botón, el cual hay que presionar cada vez que se va a llevar a cabo una venta para conectar de manera correcta con la terminal, ya sea por teléfono, por internet o vía inalámbrica. En este último caso, es preciso corroborar que dentro del posnet se halle el chip en cuestión.

Aunque aún existen ciertos posnet que cuentan con botones para manejarlos, los aparatos más modernos cuentan con pantalla táctil. Éstos, a su vez, sólo presentan teclas para cuando se deben ingresar números.

Si se ingresa al menú general, se pueden acceder a diversas funciones, algunas de las cuales son muy útiles como es el caso de la que implica las devoluciones de una compra. También allí se puede habilitar la opción de firma electrónica, la cual en la actualidad se utiliza cada vez más.

Yendo a lo concreto, es decir al momento en el que se debe cobrar una venta, lo que se debe realizar es pasar la tarjeta en cuestión por el posnet, ingresar el código de seguridad de la misma y luego precisar la cifra total del producto o servicio comprado por el cliente.

Una vez confirmada dicha cifra, el paso siguiente consiste en ingresar la cantidad de cuotas mediante las cuales el cliente abonará su adquisición. Ante el hipotético caso de cometer algún error en el ingreso de datos, el posnet cuenta con teclas que permiten retroceder y corregir dicha equivocación.

Una vez determinada la cantidad de cuotas, el sistema procesará la información y pondrá en aviso si hay algún inconveniente con la tarjeta. Un ejemplo de esto puede ser que la misma no cuente con fondos suficientes.

Si la operación es aprobada, lo siguiente es introducir el número de factura y finalmente imprimir los dos comprobantes. Uno de ellos es el que se le entrega al comprador, y otro es el que éste debe firmar para que guarde el vendedor.

Para anular la venta basta con presionar el botón en pantalla que dice “Anular”, deslizar nuevamente la misma tarjeta por el posnet e ingresar el número de cupón original que figura en el ticket. Este procedimiento es sencillo de realizar y es relevante dado que se pueden cometer errores en el ingreso de las cifras a cobrar, por ejemplo.

La anulación de una venta también otorgará dos comprobantes, uno para el comprador y otro para el vendedor. Esta operación, dicho sea de paso, se debe realizar antes del cierre de lotes, procedimiento que se suele llevar a cabo al final de la jornada laboral y que sirve para que las administradoras procesen todas las operaciones realizadas.

Por último, si la compra se realiza con tarjeta de débito, en algunos casos es posible que se le deba consultar al cliente qué tipo de cuenta posee, si cuenta corriente o caja de ahorro, ya sea en pesos o en dólares.