- La naturaleza técnica de los productos o servicios.
- La simplificación de la gestión de ventas al mantener el control.
- La reticencia a pagar comisiones por ventas generadas.
- El apego personal de los clientes al líder empresarial.
- El temor al robo de clientes.
- La creencia de que nadie comprende el producto o servicio como el líder.
No obstante, la especialista sostiene que estas razones, aunque comprensibles, no son suficientes para justificar la inacción. Son desafíos que pueden superarse con la estrategia adecuada.
El dilema del líder empresarial
Un estudio realizado entre 264 empresas Pyme de América Latina, citado por Verna, revela que el 49% de los casos carece de un líder comercial designado, lo que significa que el dueño asume total o parcialmente esta responsabilidad.
Este hallazgo, a su vez, subraya una problemática común: la falta de delegación en el ámbito comercial.
En ese sentido, Verna ilustra la situación con una analogía deportiva: "Si bien es valioso contar con un jugador versátil en el campo, sería absurdo asignarle la tarea de enfrentar a un equipo completo por sí solo. Del mismo modo, en las empresas, la centralización de decisiones y acciones comerciales en el líder empresarial puede limitar el crecimiento y el desarrollo".
Pymes: el principio de Arquímedes de la organización
Un concepto fundamental que destaca la especialista es el "Principio de Arquímedes de la organización", el cual postula que ninguna organización puede desarrollarse más allá de la capacidad aplicada de su máximo ejecutivo. Esta premisa resalta la importancia de trascender las limitaciones individuales para permitir el crecimiento empresarial.
La solución, según Verna, radica en un cambio de mentalidad por parte de los líderes empresariales. Es imperativo reconocer que son el techo de su propio negocio y actuar en consecuencia. La clave está en la delegación gradual del rol comercial.
Por eso, la analista propone un enfoque estructurado para este proceso:
- Desglose del rol comercial en tareas específicas.
- Identificación de tareas relacionadas con las ventas.
- Clasificación de tareas según su impacto en el cierre de ventas.
- Planificación de la delegación según el nivel de importancia de las tareas.
Impacto y beneficios para el negocio
Este enfoque no solo libera tiempo para el líder empresarial, sino que también potencia al equipo, permitiéndole asumir nuevas responsabilidades y funciones.
Al descentralizar las decisiones y acciones comerciales, las empresas pueden alcanzar un nuevo nivel de crecimiento y desarrollo.
Finalmente, Verna ofrece una perspectiva transformadora para los líderes empresariales que desean liberar su potencial comercial. Al desafiar la noción de ser el techo de su propio negocio, se abre el camino hacia un crecimiento empresarial sostenible y significativo.