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¿Te robaron o perdiste el celular? Protegé tu cuenta de Mercado Pago con estos simples pasos

Mercado Pago lanzó una guía para proteger tu cuenta si te roban o perdés el celular. Encontrá la información en esta nota.

02 de octubre de 2024 - 09:30
¿Te robaron o perdiste el celular? Protegé tu cuenta de Mercado Pago con estos simples pasos

Mercado Pago: Cómo proteger tu cuenta si te roban o perdés el celular con "Personas de confianza". Foto: Ideogram.

En el mundo digital actual, perder el celular puede ser una experiencia estresante, pero si utilizás Mercado Pago, hay una solución rápida y efectiva para proteger tu cuenta: Personas de confianza.

¿Qué hacer si te roban o perdés tu celular?

Lo primero que debés hacer es reportarlo. Pero si no podés hacerlo vos mismo, podés designar hasta 5 amigos o familiares para que lo hagan por vos a través de la función "Personas de confianza". Esta funcionalidad permite que alguien de tu confianza denuncie el robo o pérdida de tu dispositivo y bloquee tu cuenta de inmediato.

¿Cómo configurar la opción?

El proceso es sencillo y solo lleva 3 pasos:

  • Ingresá a Tu perfil en Mercado Pago.
  • Seleccioná Seguridad.
  • Activá la opción Personas de confianza y agregá a tus contactos a través de sus correos electrónicos asociados a Mercado Pago.

Una vez que acepten tu invitación, estarán habilitados para actuar en caso de emergencia, ayudándote a mantener tu cuenta segura.

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Mercado Pago: ¿Qué pasa después de reportar el robo o pérdida?

Una vez que tu persona de confianza realiza la denuncia, Mercado Pago cerrará todas las sesiones abiertas y desvinculará los dispositivos asociados a tu cuenta. Para volver a ingresar, tendrás que identificarte a través de reconocimiento facial.

Este sistema garantiza que tu cuenta esté protegida y que solo vos puedas acceder nuevamente, brindándote mayor tranquilidad y seguridad.

Si necesitás denunciar por otros canales, también podés hacerlo a través de los canales oficiales de Mercado Pago Denunciar Robo o Pérdida.

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