Plus Ultra confirmó que enviará una aeronave a Natal para trasladar a los pasajeros que permanecen varados en esa ciudad brasileña desde el aterrizaje de emergencia de un vuelo que había despegado de Buenos Aires con destino a Madrid. La compañía informó que la nueva operación partirá este martes a las 18.50, hora local de Brasil, y arribará a la capital española a las 7.40 del miércoles.
Pasajeros varados en Natal
Los pasajeros varados en Brasil ya tienen fecha de salida hacia Madrid tras el aterrizaje de emergencia
Plus Ultra informó que enviará un avión a Natal para trasladar a las cerca de 400 personas afectadas por la interrupción de un vuelo que había partido desde Buenos Aires. La partida está prevista para este martes por la tarde.
Plus Ultra informó que enviará un avión a Natal para trasladar a las cerca de 400 personas afectadas por la interrupción de un vuelo que había partido desde Buenos Aires. (Foto: archivo)
La confirmación llegó luego de más de 24 horas de incertidumbre para los cerca de 400 pasajeros afectados por una falla técnica detectada durante el trayecto. Mientras esperan la reprogramación del viaje, la empresa aseguró que dispuso alojamiento y asistencia para los viajeros.
A través de un comunicado emitido por su Departamento de Operaciones en Tierra para el vuelo PUE902 NAT-MAD, la aerolínea pidió a los pasajeros que permanezcan en los hoteles asignados y mantengan sus teléfonos disponibles para recibir novedades sobre los traslados al aeropuerto.
“Les rogamos permanezcan en sus hoteles y mantengan disponibles sus teléfonos móviles para recibir cualquier actualización adicional sobre los horarios de transporte al aeropuerto”, indicó la compañía.
Cómo será el operativo para retomar el viaje
La empresa explicó que los traslados desde los hoteles hasta el Aeropuerto Internacional de Natal serán coordinados por el personal de asistencia local y comunicados a través de la recepción de cada establecimiento.
“Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por esta situación y agradecemos su comprensión, paciencia y colaboración mientras trabajamos para restablecer la operación con las máximas garantías de seguridad”, señaló la aerolínea.
El vuelo original había partido de Buenos Aires el domingo 24 de agosto a las 13.30 con entre 350 y 400 pasajeros a bordo. Horas después del despegue, cuando la aeronave ya se encontraba sobre el Atlántico, el comandante informó que debía realizar un aterrizaje de emergencia en Natal debido a una falla técnica.
El reclamo de los pasajeros tras la emergencia
Tras el aterrizaje, los pasajeros permanecieron durante horas sin precisiones sobre la continuidad del viaje. Según relataron algunos de los afectados, la situación estuvo marcada por cambios de horario, demoras en la asistencia y dificultades para acceder a alojamiento.
Durante la madrugada, parte de los pasajeros fue trasladada a un hotel que no tenía disponibilidad suficiente para alojar a todos los viajeros. Algunos permanecieron varias horas en el estacionamiento del establecimiento hasta regresar al aeropuerto, mientras que otros consiguieron hospedaje por sus propios medios.
La tensión en el lugar motivó la presencia de efectivos de la Policía Militar brasileña.
En pocas palabras
- Plus Ultra: Enviará un avión a Natal para trasladar a los cerca de 400 pasajeros varados.
- Salida confirmada: La aeronave partirá este martes a las 18.50 y llegará a Madrid el miércoles.
- Asistencia a viajeros: La compañía dispuso alojamiento y se comunicará sobre los traslados al aeropuerto.
Resumen generado por Thinkindot AI
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