Al rastrear las razones de la mala percepción ciudadana sobre el desempeño de la justicia, los encuestados respondieron que la corrupción es la principal razón (21%). Le siguen las presiones externas (15%), la lentitud, burocracia e ineficiencia (13%), la falta de cumplimiento de penas (11%), la falta de independencia (9%) , la falta de igualdad ante la ley (9%) y el corporativismo (2%).
Consultados sobre las reformas necesarias para mejorar el sistema, el 84% consideró que es necesario cambiar el sistema penal para acelerar los tiempos, el 68% aumentar las audiencias orales, el 64% implementar juicios por jurados y el 55% respondió que prefiere ser juzgado por un Jurado Popular que por jueces.