Contratar talento en una pyme a veces resulta difícil. Una mirada personal al proceso de reclutamiento. (Foto: Archivo)
En general, el proceso de implementación de un sistema de recursos humanos se apalanca en un proceso metodológico que conceptualmente ordena el proyecto a través de la ejecución de fases. La empresas que implementan este tipo de tecnologías inician el proceso comercial con una etapa temprana de pre-venta para luego entregar al cliente el producto funcionando y habilitar luego el pase al equipo de soporte.
En este primer momento, es clave poner el foco para determinar cuál será el alcance de lo que se va a implementar.
Por un lado, es necesario definir, a través de un relevamiento pormenorizado, cuál es la necesidad en particular sobre el módulo que se requiere e ir documentando qué se necesita.
“La construcción del alcance es ese documento nos va a dar el hilo conductor de todo el proceso de implementación”, explica, al ser consultado por PyMES de A24.com, Leonardo Corbo, gerente de Operaciones de Workia, empresa dedicada a transformar la gestión del mundo digital de recursos humanos en Latinoamérica.
Y agrega: "luego, es el turno de la construcción del plan de trabajo, es decir, de empezar a definir las tareas que se tienen que ir cumpliendo porque, normalmente, dependen una de la otra. Aquí se arma equipo de trabajo; algunas cosas del plan las arma la empresa y otras el proveedor y las va validando el cliente; y se definen hitos entregables y tiempos de ejecución"
Por otro lado, para lograr un proyecto exitoso, es fundamental comprometerse como equipo de trabajo con el cumplimiento de los tiempos, que deben ser consensuados entre la empresa y el proveedor. De esta forma, al término del plan de trabajo, el sistema estará funcionando. Aquí es importante la tarea del Project Manager y el Garante del proyecto que deben asegurar la gobernabilidad del mismo.
En línea con lo anterior, Leonardo destaca que "es importante considerar factores de éxito, como la participación activa de la empresa en todo el proceso. También respetar el alcance acordado y si hay cambios, habrá que someterlo al proceso de control de cambios que corresponde para evaluar si tiene impacto en los tiempos y consecuentemente costos".
También es importante "realizar las pruebas de validación, conforme los tiempos definidos en el plan de trabajo integral, etapa clave para la salida en producción del módulo que se estuvieran implementando".
"Si bien la salida en productivo, se considera un de los hitos más importantes y de mayor impacto para la organización, a posteriori debe ser considerada como una importante fase la denominada estabilización, una especie de garantía donde habrá que estar a disposición para toda consulta que pueda aparecer”, aclara Leonardo.
