Con plataformas de marketing automation, se pueden identificar puntos de venta, desarrollar procesos de marketing complejos, tener un mayor control de las acciones de marketing y reducir costos, entre otras facilidades.
Pero como cualquier herramienta, la automatización del marketing tiene sus ventajas y desventajas.
Sus Principales Ventajas
La Automatización del Marketing permite:
- Identificar de manera instantánea las oportunidades de venta
- Identificar el comportamiento de potenciales clientes, porque ayuda a diseñar de manera correcta la automatización de marketing y así añadir valor a la relación con cliente, generando más negocios.
- Desarrollar procesos complejos
- Si las acciones de marketing tiene un gran volumen operativo, puede resultar complejo realizarlas manualmente. Por este motivo, el marketing automatizado ayuda a responder mensajes de manera automática cuando un cliente se pone en contacto con la empresa.
- Ahorro en tiempo y dinero, porque con una estrategia optimizada se pueden organizar campañas de manera rápida y eficaz.
Algunas Desventajas
- Complejidad
Necesita tiempo y valoración en cuanto a qué software necesita la empresa porque una vez que se haya decidido, es necesario seguir aprendiendo e informándose sobre la herramienta seleccionada.
Además, si los resultados no son los esperados, es necesario volver a ajustar sus funciones.
- Costo
Dependiendo el funcionamiento o el volumen de actividad, existen diferentes opciones con distintos precios. Por este motivo, hay que evaluar el costo/beneficio de la plataforma que vayamos a utilizar.
- Segmentación
Se necesita hacer una segmentación del lead de manera exhaustiva para llegar de la manera correcta al público esperado en el momento deseado. De lo contrario, se pueden perder los beneficios del marketing automatizado.
Si bien la automatización del marketing tiene, todavía, ciertas desventajas, si la empresa lo utiliza de manera estratégica y eficiente tomarán valor sus cualidades positivas para obtener grandes resultados.