Los empresarios PyMES deben saber que los franceses separan la vida personal respecto a la vida comercial.
En esta nota, intentaré resumir todo mi aprendizaje para que puedas diseñar una estrategia comercial y abrir un mercado tan exigente como es el francés.
1. Puede resultar útil crear una red de contactos de negocios.
Las citas se suelen programar entre las 9 de la mañana y las 7 de la noche.
Por motivos de salud y de tiempo, muchos ejecutivos evitan los almuerzos y cenas de negocios pesados, pero las conversaciones informales en el restaurante son una buena manera de mantener buenas relaciones de trabajo.
Es importante que la solicitud de la reunión se haga al menos con 2 semanas de antelación.
Evitar los meses de julio y agosto es importante, porque es cuando se suelen tomar vacaciones.
2. El saludo
Es importante saludar siempre al interlocutor con un apretón de manos y dirigirse a ella o él por su apellido precedido de "Madame" o "Monsieur".
Para presentarse, es importante los detalles y la cortesía. Una palabra que siempre es bienvenida es "Enchanté" (encantado).
También es fundamental evitar una actitud demasiado amistosa hacia el interlocutor. Los franceses suelen separar la vida profesional de la privada.
Las tarjetas de visita se intercambian al principio o al finalizar el primer encuentro, sin formalidades particulares.
Una traducción al francés al reverso de la tarjeta sería un punto favorable.
3. Los agasajos
En el ámbito de los negocios franceses, los intercambios de regalos no son frecuentes excepto en época de navideña, cuando es costumbre regalar chocolates, vino, libros, entre otros.
4. La comunicación
Para la comunicación en los negocios con empresas francesas, es importante tener mucha paciencia porque las negociaciones pueden tomar mucho tiempo y las decisiones se hacen esperar.
Además, aconsejo evitar enfrentamientos y tácticas de presión, pero no dude en debatir y defender su punto de vista.
Para sellar el acuerdo y hacerlo oficial se redactará por escrito un contrato muy detallado.
La correspondencia, tanto por correo electrónico como por Whatsapp, se debe confirmar rápidamente. Muchos empresarios pueden hablar inglés, pero los que saben negociar y comunicar en francés tienen una ventaja clara.
5. La vestimenta.
Para una reunión de negocios hay que ir discreto y elegante, más bien conservador para el primer encuentro.
Más adelante se escogerá un atuendo adaptado a las condiciones de la reunión.
Los hombre visten trajes clásicos de colores oscuros.
Las mujeres visten trajes de falda sobrios.
6. Horarios comerciales
Las oficinas cierran los sábados y domingos, las tiendas únicamente los domingos.
No obstante, en la capital del país, a muchas tiendas que operan en áreas turísticas se les permite permanecer abiertas los domingos.
Las oficinas cierran normalmente para ir a comer durante un intervalo más o menos largo entre las 12 y las 14, como en Argentina.
Días festivos:
