Esta técnica permite recolectar información de sitios web y apps para que las empresas puedan mejorar la experiencia del usuario.
En distintas partes del mundo se está debatiendo sobre el uso del web scraping por parte de las empresas. Los usuarios todavía desconfían al dejar sus datos en las aplicaciones. Sin embargo, se ha demostrado que la utilización correcta de la información recolectada en sitios web y apps, puede ayudar a brindar servicios de calidad y mejorar la experiencia del usuario.
Se trata de una técnica utilizada a través de programas de software que permite extraer información de sitios web.
El nombre viene de bookscraping o cuadernos de recortes con los que niños juegan juntando recortes de papel.
Durante el web scraping (del inglés scraping = arañar/raspar) se extraen y almacenan datos de páginas web para analizarlos o utilizarlos en otra parte. Por medio de este raspado web se almacenan diversos tipos de información: por ejemplo, datos de contacto, tales como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, o también términos de búsqueda o URL. Estos se almacenan en bases de datos locales o tablas.
De esta manera, las empresas toman datos que sus usuarios van dejando al acceder en distintos portales web, con el objetivo de brindar nuevos servicios.
El scraping no siempre es legal. En primer lugar, los scrapers deben tener en cuenta los derechos de propiedad intelectual de los sitios web. El web scraping tiene consecuencias muy negativas para algunas tiendas online y proveedores, por ejemplo, si el posicionamiento de su página se ve afectado debido a los agregadores.
El scraping es legal, por lo tanto, siempre y cuando los datos recabados estén disponibles libremente para terceros en la web. Para garantizar la legalidad del web scraping, hay que tener en consideración lo siguiente:
Observar y cumplir con los derechos de propiedad intelectual. Si los datos están protegidos por estos derechos, no se pueden publicar en ninguna otra parte.
Aunque el scraping está permitido en muchos casos, puede utilizarse con fines destructivos o incluso ilegales. Por ejemplo, esta tecnología se utiliza a menudo para enviar spam. Los emisores pueden aprovecharla para, por ejemplo, acumular direcciones de correo electrónico y enviar mensajes de spam a estos destinatarios.
Para Roberto Opazo, director ejecutivo de Khipu, "en la actualidad, alrededor de 100 navegadores utilizan diversos protocolos de seguridad y a través de ellos, acceden a datos y realizan transacciones en páginas web".
"Pese a ello, un informe sobre open banking que promueve el uso de Interfaces de Programación (APIs), pero no realiza un análisis del web scraping, indicó que en Canadá hay más de 4 millones de personas recibiendo servicios fintech gracias al web scraping avanzado", detalló el especialista en una entrevista exclusiva con PyMES de A24.com.
"Lo cierto es que cuando la app de una fintech pide credenciales bancarias hay quienes desconfían, pero las mismas credenciales se ingresan en más de 100 aplicaciones como Google Chrome. De otra forma, habría que ir al banco", destacó.
Y agrega "el Senado de Australia concluyó que no existe evidencia de que los servicios brindados usando web scraping representen un riesgo adicional, y sentenció la recomendación número 22 del Comité de Tecnología Financiera y Regulación Tecnológica de Australia, con la que rechazó la idea propuesta por representantes de la banca que buscaban prohibir el web scraping avanzado.
"En Europa, también se debatió el tema: la norma PSD2 estableció la obligación de implementar APIs y los bancos pidieron que se prohíba el web scraping porque parecía innecesario. Sin embargo, luego de un largo debate, finalmente se concluyó que es mejor mantenerlo como una opción", explicó Roberto.
Los motores de búsqueda, como Google, utilizan desde hace tiempo los denominados rastreadores web o crawlers, que exploran Internet en busca de términos definidos por el usuario. Los rastreadores son tipos especiales de bots, que visitan una página web tras otra para generar asociaciones con términos de búsqueda y categorizarlos.
Entre estas técnicas de rastreo se incluye el web scraping o webharvesting.
Roberto Opazo, explica que "también lo hacen las empresas fintech: juntan datos de distintos portales con los que luego buscarán agregar valor a su servicio y producir bienestar".
"Las aplicaciones de esta industria ofrecen centralización de gastos, acceso al crédito, financiamiento de empresas, mejores formas de pago, menores intereses y mayores rentabilidades, logrando dinamismo en la industria financiera", explicó el especialista.
Y agrega: "De hecho, la creación de valor y la confianza del mercado explican que durante el 2021 el 18% del capital de riesgo se invirtiera en la industria fintech. Sin embargo, aún hay prejuicios sobre la recolección que hacen de los datos que los usuarios confían en las distintas apps, es decir del web scraping".
