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Tendencias

Pagos digitales: cómo la llegada de wallets populares dinamiza la industria y beneficia al consumidor

Con el reciente anuncio de la llegada de Apple Pay y otras opciones como la billetera Cold-Wallet de criptomonedas se espera que más comercios adopten diferentes métodos de pago digitales para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Pagos digitales: en Argentina la principal vía de pagos contactless con dispositivos móviles es a través de códigos QR.

Pagos digitales: en Argentina la principal vía de pagos contactless con dispositivos móviles es a través de códigos QR.

El desembarco de las principales soluciones de pagos digitales del mundo, como es el inminente caso de Apple Pay; su creciente popularidad y la acelerada aceptación que tienen las wallets digitales entre los usuarios, lleva a los comercios a subirse rápidamente a esta tendencia.

En efecto, las billeteras virtuales no sólo cuentan con una masiva capilaridad como medios de pago y sencillez para la usabilidad, sino que también son altamente seguras y desarrollan la ejecución del procesamiento de pago con los estándares más robustos de la industria.

En consecuencia, el ecosistema local tendrá que prepararse para competir con soluciones fáciles de usar, fuertes a nivel de seguridad y de aceptación global. Si bien todavía no hay un diagnóstico claro de sus resultados en mercados latinoamericanos, sin dudas esta tendencia global provocará en los diferentes players el desafío de reinventarse.

Por ejemplo, en Europa, las integraciones directas a billeteras como métodos de pago funcionan desde hace casi siete años, y cada una de ellas tuvo un desembarco característico: unas por la influencia del turismo asiático, otras por la gran porción del eCommerce que habían logrado dentro del mercado.

“Lo cierto es que tomaron protagonismo como método de pago independientemente de su génesis y se instalaron en el hábito y la elección del consumidor”, comenta Valeria Rodríguez, directora en Argentina de Lyra, empresa francesa clave dentro del ecosistema de pagos electrónicos en el país.

Pagos digitales: el efecto Apple Pay

El ecosistema fintech sigue mutando entre nuevas tendencias de pago digitales, con las grandes marcas haciéndose parte de la escena global y la revolución-transformación del contexto cripto que, en conjunto, continúan dando forma a esta nueva manera de ver y crear las finanzas.

En el caso particular de Apple Pay, si bien la adopción inicial, desde su lanzamiento al mundo en 2014, fue lenta, hoy se observa un posicionamiento diferente de la marca para ganar adquirencia y, particularmente en Latam, con un fuerte crecimiento en la cantidad de usuarios y comercios.

Por su parte, en Argentina, la principal vía de pagos contactless con dispositivos móviles es a través de códigos QR, no con chips NFC.

En ese sentido, cabe recordar que desde noviembre del 2021 rige en el país la interoperabilidad de los códigos QR para pagar con cualquier billetera virtual. Por eso, será importante ver qué lugar se hace Apple Pay en el mercado; aunque, más allá del market share, que los usuarios cuenten con otra opción para realizar pagos sin contacto, siempre será una posibilidad bienvenida.

“Entendemos que todas las billeteras de alcance global se establecieron orgánicamente en el inconsciente de los consumidores y que es nuestra tarea diversificar estos métodos de forma ágil y sencilla a los usuarios”, puntualizó Rodríguez.