Nuevos hábitos

PyMES: claves para una oficina 100% remota

Algunas empresas están evaluando sus esquemas laborales para la vuelta de sus colaboradores. Cómo es el caso de esta consultora que optó por migrar a un formato de trabajo totalmente remoto.
Las empresas PyMES

Las empresas PyMES, ¿pueden implementar el trabajo 100% remoto?

A partir de las restricciones sociales para paliar los efectos del Covid-19, muchas empresas PyMES rescindieron el contrato de alquiler de sus oficinas para pasar a un modelo 100% remoto.

Sin embargo, con el avance del plan de vacunación, muchas empresas están comenzando a revaluar sus esquemas. Es hora de decidir si se vuelve a las oficinas de manera 100% presencial, o mixta -algunos días home office, otros presencial-, o migrar a un formato 100% remoto.

Y una de las posibilidades que emerge es pensar en la rescisión del contrato de alquiler de las oficinas como un “punto de no retorno”. En esta visión estratégica, se comienzan a plantear las nuevas estructuras. Con el concepto de “remote first” como norte, las empresas se conciben y preparan para poder trabajar remotamente, y deben pensar cómo adaptar o definir su cultura en base a ese criterio.

La empresa de consultoría tecnológica Snoop Consulting decidió iniciar el camino de trabajo 100% remoto.

Se trata de una PyME argentina, con presencia en otros países de Latinoamérica, que se plantó y tomó como premisa que el Home Office no se trata solo de aplicar tecnologías o herramientas.

“El trabajo remoto no es decirle que no a las situaciones presenciales. Significa pensar en cómo resolver primero el negocio de forma remota. Se trata de reconfigurar la empresa, procesos, prácticas e incluso la oferta de manera no presencial. De alguna manera, el Remote First es un nuevo concepto de negocios”, destacó Gustavo Guaragna, CEO de la compañía.

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Gustavo Guaragna, CEO de Snoop Consulting

Gustavo Guaragna, CEO de Snoop Consulting

¿Qué hay que tener en cuenta para trabajar de manera 100% remota?

1. Gestión de RH y cuestiones administrativas

En Snoop Consulting implementaron una plataforma para gestión de la documentación administrativa (que requiere lectura obligatoria y firma).

La plataforma incluye: recibos de sueldo, documentación, comunicados, legajos, recepción/devolución de elementos de trabajo, entre otros.

Con el objetivo de agilizar procesos, algo tan importante como entregar un recibo de sueldo quedó resuelto con un sistema 100% en la nube.

2. Cultura interna: cómo hacer para no perder el contacto

Primero se contempló la realidad de cada colaborador y sus familias, “ante una situación atípica“ – comenta Valentina González, HRBP en Snoop Consulting.

"La generalidad es que todos nos fuimos a casa, pero no es igual para cada uno. Cada familia se configura de forma distinta y tiene sus propias complejidades, formas de relacionarse, historia personal. Entonces, intentamos entender eso, para poder generar acciones específicas y pensar desde la compañía cómo adaptarnos y acompañar a cada colaborador", explicó Valentina.

Y agregó: "La interacción fue uno de nuestros pilares de importancia para mantener nuestra cultura. Por ejemplo, de acuerdo a los intereses y talentos: grabamos una canción de forma colaborativa , hicimos un hackaton colaborativo, armamos videos de pascuas, involucramos a las familias en acciones del día del padre y de la madre. El foco de todo lo que hicimos en comunicación interna, clima y cultura fue generar encuentro desde lo que cada uno podía desde los puntos en común".

Concluyó afirmando: "Y esto, más allá de la intención, lo medimos, estuvimos atentos a entender cómo impactaban las acciones, qué funcionaba y qué no, fue un gran laboratorio para todos”.

3. Equipamiento de los colaboradores

Además de proveer de los elementos para acondicionamiento del espacio de trabajo en casa como la silla ergonómica y la laptop o el abono de internet, otra cosa que implentó la empresa fue acompañar con una suma fija adicional para que los colaboradores puedan cubrir gastos como luz, librería, entre otros.

"Está pensado para autogestionar el estar de forma remota. Y agilizar en caso de que necesiten algún ítem con rapidez”, resaltó Romina Goch, Responsable de Administración de RRHH en Snoop Consulting.

"De alguna forma u otra, desde el 2006 nos venimos preparando para este modo de trabajo 100% remoto, reconociendo la necesidad de transformación y las herramientas innovadoras que brindan agilidad para el cambio. El equipo se adaptó muy bien y muy rápido. También se reinventaron, con esta colaboración y el constante feedback fue todo mucho más fácil”, resaltó Gustavo.

Ahorro de costos, optimización de procesos y agilidad en documentación, pero también impactos soft, como mejoras en clima, en la cultura organizacional y en la interacción entre colaboradores. Si bien el modelo remote first tiene muchas aristas, empresas como Snoop Consulting ya están dando el primer paso con resultados más que optimistas.

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