¿Qué son los objetivos SMART?
Los objetivos SMART permitirán agregarle valor a la empresa. Su significado gramatical proviene del Inglés: S (specific) M (measurable) A (achievable) R (realistic) T (time), lo que en español podríamos adaptar de la siguiente manera:
- S de Specific - Específico: Se trata de objetivos puntuales que respondan preguntas como el qué, cuándo, dónde o el por qué de determinada acción.
- M de Measurable - Medible: El análisis futuro se realiza a través de la medición, por eso, es importante tener criterios y métricas cuantitativas que sirvan de base para medir su efectividad.
- A de Attainable - Alcanzable: Conocer los recursos con los que se cuenta, sean humanos, técnicos o financieros, y analizar la capacidad que estos tienen de alcanzar el objetivo que se ha trazado. Se trata, principalmente, ser realista con los objetivos proyectados.
- R de Relevant - Importante: El objetivo debe significar algo importante para la compañía, no puede ser algo que pase desapercibido porque de lo contrario la motivación para conseguirlo se verá afectada.
- T de Time-Bound - Tiempo Limitado: Establecer un período de tiempo de comienzo y finalización sirve no solo para dar un seguimiento, sino para priorizar las tareas que se deriven de este objetivo. Es importante no exagerar y tampoco apresurar su cumplimiento.
¿Cómo establecer objetivos SMART?
Una vez que se haya encontrado el sentido que tiene para la empresa el uso de estos objetivos, se necesita tener en cuenta los siguientes aspectos para determinarlos:
- Definición clara del negocio, del área y del equipo: De este modo, se podrá tener un contexto general sobre qué exigir y cuál es la realidad de cada parte para dar un objetivo alcanzable.
-Trabajar con calendarios o períodos: De nada sirve definir objetivos si quedarán pendientes para siempre. De acuerdo al objetivo anual de la empresa se deben establecer 4 trimestrales para alcanzar el objetivo general del año.
-Conocer las métricas con las que se trabajan en cada área: Con el objetivo de cuantificar, analizar y asociar el objetivo general a métricas particulares.