Activá las copias de seguridad y solucioná el error de restauración en WhatsApp con estos tips prácticos y efectivos.
Revisá tu conexión y el espacio en el teléfono para garantizar la restauración de tus mensajes. Foto: Whatsapp.
Perder una conversación importante en WhatsApp puede ser un dolor de cabeza, especialmente si cambiás de teléfono o desinstalás la app y aparece el temido mensaje: "No se pudo restaurar el historial de chats". Sin embargo, no te desesperes: hay formas de recuperar esos mensajes. Acá te contamos cómo solucionar este problema y qué hacer para evitarlo en el futuro.
La clave está en las copias de seguridad. WhatsApp permite guardar automáticamente tus chats en Google Drive (para Android) o iCloud (para iPhone). Esto asegura que, ante cualquier problema con tu dispositivo o un cambio de equipo, puedas restaurar tus mensajes sin complicaciones.
Pero para que funcione, es fundamental que:
Una mala señal puede interrumpir el proceso, así que asegurate de estar conectado a una red WiFi confiable antes de iniciar la recuperación.
Si bien las copias de seguridad son el paso principal, hay otros problemas que pueden interferir:
Falta de espacio en el dispositivo
Si tu teléfono está lleno, WhatsApp no podrá descargar la copia de seguridad. Liberá espacio eliminando archivos innecesarios o apps que ya no uses.
Configuración de cuentas
En Android, revisá que tu cuenta de Google esté correctamente configurada. En iPhone, verificá los permisos en iCloud. Estos errores suelen ser la causa de problemas de acceso a las copias.
Solucionar estos detalles aumenta tus chances de recuperar tus mensajes y evita que vuelvas a perder información valiosa.