A continuación, te explicamos las señales que indican que tu cuenta puede estar hackeada, cómo actúan los atacantes y qué hacer en caso de que esto ocurra. Además, vas a aprender cómo prevenir este tipo de ataques y mantener tus datos seguros.
Señales que indican que tu cuenta de WhatsApp podría estar hackeada
- Mensajes o fotos desconocidos: Si aparecen mensajes o imágenes enviados desde tu cuenta que no recordás haber compartido, es una clara señal de que alguien más podría tener acceso a ella.
- Cambios en los datos de tu perfil: Modificaciones inesperadas en tu foto de perfil, estado o nombre pueden ser indicios de una intrusión.
- Mensajes de verificación sin explicación: La recepción de un código de verificación de WhatsApp que no solicitaste podría significar que alguien intenta acceder a tu cuenta desde otro dispositivo.
- Presencia en línea en horarios inusuales: Si tus contactos te informan que aparecés "en línea" a horas extrañas, podría tratarse de un acceso no autorizado.
- Notificaciones sospechosas: Alertas sobre accesos a tu cuenta desde WhatsApp Web u otras plataformas pueden indicar que un tercero está utilizando tu cuenta.
- Rendimiento anormal del teléfono: Un drenaje rápido de batería, aumento en el uso de datos móviles o fallos inesperados podrían ser señales de que tu dispositivo tiene instalado un software espía.
Cómo los ciberdelincuentes hackean cuentas de WhatsApp
- Robo de códigos de verificación: Los atacantes suelen hacerse pasar por amigos o familiares para solicitar el código de verificación que WhatsApp envía por SMS. Una vez que obtienen este código, toman control de la cuenta en otro dispositivo.
- Uso de malware o aplicaciones espía: Estas herramientas pueden instalarse en tu dispositivo sin tu conocimiento y permitir que los ciberdelincuentes monitoreen tu actividad, incluidas conversaciones en WhatsApp.
- Intercepción en redes WiFi públicas: Conectarse a redes públicas sin protección puede ser peligroso, ya que los hackers pueden interceptar datos sensibles y obtener acceso a tu cuenta.
Qué hacer si tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada
- Bloquear tu tarjeta SIM: Contactá a tu operadora móvil y solicitá el bloqueo inmediato de tu tarjeta SIM. Esto evitará que los atacantes puedan utilizar tu cuenta desde su dispositivo.
- Solicitar el bloqueo de tu cuenta de WhatsApp: Enviá un correo a la plataforma desde su sitio oficial explicando la situación y pedí que bloqueen tu cuenta. Esto deshabilitará el acceso a tus datos.
- Reinstalar WhatsApp en otro dispositivo: Conseguí un duplicado de tu tarjeta SIM, descargá la aplicación en un nuevo teléfono y activá tu cuenta usando el mismo número. Esto cerrará la sesión en cualquier otro dispositivo.
- Activar la verificación en dos pasos: Este método de seguridad añade una capa adicional de protección. Para configurarlo, mirá la sección de ‘Ajustes’ en WhatsApp, seleccioná ‘Cuenta’, luego ‘Verificación en dos pasos’ y creá una clave de seis dígitos.
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Cómo proteger tu cuenta de WhatsApp de futuros hackeos
- Revisar los dispositivos vinculados: Acceder regularmente a la opción de ‘Dispositivos vinculados’ para identificar accesos no autorizados. Si detectás algún dispositivo sospechoso, cerrá la sesión de inmediato.
- Mantener tu app actualizada: Tanto WhatsApp como el sistema operativo de tu teléfono deben estar actualizados a la última versión. Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad esenciales.
- Activar métodos de bloqueo en tu dispositivo: Proteger tu teléfono con contraseñas seguras, reconocimiento facial o huella dactilar. Esto dificulta el acceso físico a tu cuenta.
- Evitar redes WiFi públicas: Siempre que sea posible, utilizá conexiones privadas y seguras. Si necesitás usar una red pública, considerá instalar una aplicación VPN para cifrar tus datos.
- Usar un antivirus: Instalar un buen software antivirus puede ayudarte a detectar y eliminar aplicaciones espías u otros programas maliciosos que comprometan tu dispositivo.
Consejos adicionales para mantenerte protegido
- Desconfiar de mensajes sospechosos: No compartas códigos de verificación ni información personal, incluso si el mensaje parece provenir de un contacto cercano.
- Supervisa el rendimiento de tu teléfono: Cambios repentinos en la batería o el consumo de datos pueden indicar que algo no está bien.
- Cuidado con enlaces extraños: Evitar hacer clic en enlaces desconocidos que puedas recibir por mensajes, ya que podrían instalar malware en tu dispositivo.