Fuentes de la compañía indicaron que hubo “una caída del sistema”, que provocó demoras “en Ezeiza y Aeroparque”, pero que también se vieron afectados todos los servicios, ya que los aviones que no pudieron despegar tenian previsto su regreso desde el interior y eso no se puedo cumplir”. El tema se recompuso a partir de las 9 de la mañana y a partir de las 10.30 empezaron a salir vuelos.
Cerca de las 8 de la mañana, la aerolínea de bandera difundió en sus redes sociales un comunicado en el que detalla: “Aerolíneas Argentinas informa que, debido a una caída general en sus sistemas, todas las operaciones de la compañía están momentáneamente afectadas. Esta falla se originó en el datacenter de Ezeiza, donde se está trabajando para aplicar una solución lo antes posible”.
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De acuerdo a la información provista por el sitio web de Aeropuertos Argentina 2000, al menos 17 vuelos de la aerolínea de bandera que debían partir del Aeroparque metropolitano y se encontraban en la terminal aeroportuaria. El resto de las aerolíneas funcionaban con normalidad.
“Consulte compañía”, decía el mensaje de los servicios afectados por la falla informática. Una situación similar ocurrío con otros 11 servicios de Aerolíneas Argentinas, cuyos despegues estaban programados para esta mañana desde el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini, en Ezeiza.