¿Qué hacer si te roban el celular?

Por otro lado, y yendo más hacia las obligaciones y la persecución de soluciones concretas, es necesario realizar la denuncia correspondiente ante una comisaría o fiscalía cercana. En dicho encuentro, el responsable público de llevar a cabo la denuncia, le solicitará a la víctima una serie de datos, dejando constancia del acontecimiento ocurrido y asentando, en algunos casos, la obligación de iniciar una investigación para encontrar al delincuente y recuperar el objeto robado.

Realizar la denuncia no solo contribuye a cristalizar y hacer visible la cantidad de hechos delictivos de este tipo que ocurren en Argentina, sino que proporciona a la justicia las herramientas para investigar. Además, la persona damnificada cuenta con una constancia que acredita que ya no es más dueña del equipo en cuestión.

Esto puede protegerla ante delitos virtuales, robo o extravío de información privada y datos personales, o mismo de la venta ilegal del celular robado.

Algunos equipos pertenecientes a marcas importadas cuentan con un novedoso sistema de localización del celular por GPS. Las personas que tienen una cuenta creada dentro del sistema operativo en cuestión, pueden rastrear la ubicación actual del dispositivo, siempre y cuando la función haya sido previamente activada y configurada de modo correcto.

Así, aunque no se pueda hacer mucho y se requiera acompañamiento de la policía para poder interceder, se logra una aproximación más real sobre la ubicación del equipo y su paradero final luego del hecho delictivo.

También hay que tener en cuenta otra posibilidad, que juega un rol más de prevenir que de curar. Y se trata de contratar un seguro para el teléfono celular. Las compañías aseguradoras han crecido notablemente en los últimos años, diseñando productos comerciales que se ajusten a las necesidades modernas que lamentablemente arroja la realidad.

Tal es así que, productos como seguros de cartera, son moneda corriente para las mujeres que circulan por las calles de Buenos Aires, y lo mismo aplica para los teléfonos celulares y las cámaras de foto profesionales.

Esto puede representar una molestia ya que se debe estar sujeto al pago de una cuota mensual, a través de las que muchas personas piensan que al cabo de varios años se estaría llegando a una suma similar a la que costó comprar el equipo. Pero se trata de una elección individual muy subjetiva, persona, y adaptada a las posibilidades y ritmo de vida de cada persona. Lejos se está de querer imponer una modalidad de vida.

El procedimiento más universal y efectivo, es el que propone el Ministerio de Seguridad de la Nación. Si bien no compensa la pérdida, permite bloquear el equipo y evitar futuros inconvenientes.

Ante el robo o pérdida del celular, se puede evitar que se use la línea o se intente vender el equipo en el mercado informal. Con un solo llamado, desde cualquier equipo, se puede dar de baja la línea y bloquear el celular. Se debe llamar al *910 y efectuar la denuncia correspondiente.

Lo positivo de este sistema, es que si se repone un equipo nuevo, se puede utilizar nuevamente la línea denunciada. Y si se recupera el producto robado o se encuentra en algún sitio, también. De esta forma la víctima adquiere al menos un poco de contención y se le simplifica una de sus tantas gestiones.

Algunas preguntas comunes que surgen ante esta situación son:

¿Qué sucede si se compra un celular que fue denunciado como robado?

Cuando se le coloque el pertinente chip de la compañía de celular, va a aparecer un mensaje que informará que no puede ser usado. De esta manera se detiene el mercado ilegal de equipos robados y se identifican los IP bloqueados.

¿Los datos son propiedad del Ministerio de Seguridad de la Nación?

No, pertenecen exclusivamente a cada compañía telefónica. El Poder Ejecutivo, luego de un pedido formal a la Justicia, puede acceder a los datos para una determinada causa.