A lo largo de los años, el uso de Bitso se ha incrementado, logrando que más de un millón de usuarios formen parte de la plataforma. Además, también ha obtenido varios reconocimientos como ubicarse entre los primeros puestos en el LinkedIn Top Startups en 2019, por ser una de las empresas emergentes más destacadas para trabajar en México.
Según lo que indican en su página web, Bitso ofrece rapidez, velocidad y sencillez con sus servicios financieros. Su objetivo es situar al alcance de cualquier persona, la tecnología Bitcoin e impulsar la aceptación de las criptomonedas en América Latina. Es decir, buscan que operar con criptomonedas sea un proceso tan sencillo como enviar un mensaje de texto, pero de manera segura y confiable.
Su funcionamiento se basa en que los usuarios colocan sus órdenes de venta o compra en el mercado de intercambios, donde otras personas pueden acceder a dichas órdenes para comercializar. De acuerdo con el portal antes mencionado, el peso mexicano, el dólar estadounidense, el peso argentino y el real brasileño son las monedas nacionales disponibles para los intercambios.
Cabe destacar que Bitso señala que no poseen el control sobre el precio de las criptomonedas. De hecho, el precio lo determina la oferta y la demanda en el mercado.