"Las autoridades competentes están llevando a cabo una investigación exhaustiva para proporcionar un informe detallado sobre las causas del accidente", señaló el comunicado.
Dubai, uno de los siete emiratos de los Emiratos Árabes Unidos, tiene una población de unos 3,3 millones de habitantes, de los que casi el 90% son extranjeros.
La ciudad ha sufrido espectaculares incendios en el pasado, que han causado importantes daños pero pocas víctimas.
En 2017, las autoridades anunciaron normas de construcción más estrictas para minimizar el riesgo de incendio, atribuido en muchos casos a los materiales fácilmente inflamables utilizados para el revestimiento exterior de los edificios.