Según un informe de Red Link

El uso del dinero electrónico está creciendo, ¿cómo impacta en las pymes?

Las billeteras digitales se están consolidando en Argentina, principalmente en personas entre los 18 y 45 años. Conocé cómo puede influir esto en tu negocio.
11 de abril de 2021 - 12:50
El dinero electrónico y el crecimiento del comercio online se vieron impulsados por la crisis del Covid-19.

El dinero electrónico y el crecimiento del comercio online se vieron impulsados por la crisis del Covid-19.

La imposibilidad de salir de casa durante el confinamiento del 2020 motivó progresivamente a que se incrementen las ventas online y ofreció una oportunidad para los comercios que no podían abrir las puertas de sus locales.

La imposibilidad de salir de casa durante el confinamiento del 2020 motivó progresivamente a que se incrementen las ventas online y ofreció una oportunidad para los comercios que no podían abrir las puertas de sus locales.

Según el último informe Uso de Dinero Electrónico de Red Link las aplicaciones para operaciones bancarias y la billeteras digitales continúan impulsando el uso del dinero electrónico en Argentina.

En febrero pasado, hubo un crecimiento interanual de 15,6 por ciento en la cantidad de usuarios, al alcanzar un total de 36,1 millones; y un avance de 12,1% en las transacciones, con 461,9 millones de operaciones.

Si bien en el último mes hubo una baja contra el récord anotado en diciembre último, tanto en cantidad de usuarios (38,4 millones) como en cantidad de transacciones registrados en julio 2020 (casi 570 millones), remarcó que se trata de "fenómenos puntuales" y que "el uso del conjunto de los canales se incrementó 9,1% en comparación con un año antes, aún sin crisis sanitaria".

Como consecuencia del uso del dinero electrónico, el estudio mostró una tendencia a la baja en las transacciones a través de los cajeros automáticos (ATM).

e-commerce
La imposibilidad de salir de casa durante el confinamiento del 2020 motivó progresivamente a que se incrementen las ventas online y ofreció una oportunidad para los comercios que no podían abrir las puertas de sus locales.

La imposibilidad de salir de casa durante el confinamiento del 2020 motivó progresivamente a que se incrementen las ventas online y ofreció una oportunidad para los comercios que no podían abrir las puertas de sus locales.

"Si bien la cantidad de usuarios se mantuvo en expansión, en febrero 2021 se elevaron en más de 544 mil, a casi 14,2 millones, en el caso de la cantidad de transacciones comenzaron a disminuir en el cotejo interanual", cita el informe.

"Los pagos han tenido un leve incremento de enero a febrero como así también las Consultas de Vencimientos de Entes, las extracciones sin tarjeta, las transferencias, alta de token, generación de claves alfanumérica y depósitos. Por el contrario, entre las que más cayeron en el mes fueron las extracciones y las consultas de saldo", señaló el informe sobre los usos de los ATM.

Otro dato a destacar en el informe es que las transacciones de e-commerce encontraron su pico en diciembre 2020 con casi 14,4 millones de transacciones, y si bien los dos primeros meses del 2021 tuvieron una leve baja (9,3% en enero y 3,6% en febrero), acumulan un crecimiento de 285% interanual en el bimestre.

¿Cómo impacta el uso del Dinero Electrónico en las Pymes?

1. Genera Confianza

Que tu negocio cuente hoy con diferentes formas de pago como las billeteras virtuales o los diferentes métodos de cobro en dinero electrónico, permitirá generar más confianza en tus clientes o potenciales clientes.

Al tener la posibilidad de pagar con dinero electrónico, el cliente siente que se trata de un negocio serio, confiable y moderno. También, que cumple con las normativas vigentes.

Cuando un negocio no cuenta con la posibilidad de pagar con billeteras virtuales, los más jóvenes sienten frustración y desánimo al considerar que están en un negocio anticuado, o fuera de onda.

Por otro lado, la situación crítica generada por la pandemia del Covid-19 hace aún más confiable esta medotología de pago, al evitar el contacto físico entre las personas.

2. Transacciones Más Simples y Rápidas

Las billeteras virtuales ya tienen todos los datos bancarios y tarjetas de crédito de nuestros clientes, de manera que permiten con dos simples pasos escanear el Código QR de tu negocio y pagar fácilmente. Sin necesidad de sacar la billetera física, ni entregar la tarjeta de crédito y mucho menos pagar en efectivo.

Hoy el mundo exige que todo sea más simple, más rápido.

3. Facilita Operaciones en E-Commerce

El 2020 aceleró procesos de digitalización empresarial en el mundo entero en general, y en Argentina en particular.

Este proceso de transformación digital acelerado exigió a las empresas pymes y negocios de todo el país a invertir en nuevas tecnologías y en E-Commerce para no desaparecer.

La consolidación de los métodos de pago con dinero electrónico ayudó a este proceso, facilitando las transacciones comerciales.

Antes, debíamos introducir nuestras tarjetas de crédito en sitios que no confiábamos al ciento por ciento.

La otra alternativa era pagar por transferencia bancaria. Esto hacía aún todo más complejo y tedioso porque el cliente debía salir del E-Commerce (experiencia que los especialistas siempre sugieren evitar) para ingresar a nuestro banco, incorporar los 22 dígitos del CBU, pagar, descargar el comprobante de pago y adjuntarlo. Nada más engorroso.

Las billeteras digitales hicieron todo este proceso más fácil, ágil y, principalmente, má confiable.

4. Base de Datos

Por último, otra de las ventajas que nos ofrecen los métodos de pago electrónicos, es que cuando se genera el pago sabemos exactamente quién nos compró, cuándo y a qué hora.

Con esta información tan valiosa, las empresas pueden generar bases de datos para conocer a sus clientes al máximo y diseñar estrategias de comunicación para estimular sus ventas entre las personas que ya son clientes.

Todo esto evidencia que si un negocio todavía no tiene métodos de pago con dinero electrónico, tendrá que optar rápidamente entre adaptarse o aceptar el fracaso.

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