Qué pasos seguir si uno es Covid positivo antes de viajar. (Captura de Tv)
A raíz de la pandemia del coronavirus, el rubro turístico sufrió un cimbronazo en los servicios que contrataron sus clientes. Es más, según cifras oficiales hubo 14 mil reclamos por servicios turísticos, entre enero de 2020 y agosto 2021. Pero el desafío de un acuerdo de partes no se consolidó y ahora con la variante ómicron se presenta el desafío frente al récord de contagios en plena temporada de vacaciones 2022.
El conductor de A24, Eduardo Battaglia, dialogó con el abogado especializado en turismo, Santiago Aramburu, en el programa BDA. Allí el experto detalló los pasos a seguir en el caso de contagiarse de coronavirus y se necesite postergar o cancelar una contratación de servicios turísticos.
“Actualmente, lo que está pasando es que entre 48 y 72 hs. antes de viajar a uno le da un test positivo no está contemplado entre los prestadores turísticos y ahí quedará entre las partes llegar a un acuerdo”, dijo.
Agregó, “hoy lo que se está solicitando es que sea tenido en cuenta esta variable y establecer en cuánto y cómo se devuelve en las condiciones generales de contratación”.
Contactarse con la empresa que uno contrató un servicio, a partir de ahí buscar alternativas de solución
Se pueden dar tres opciones: la devolución del dinero, la reprogramación del viaje o un voucher
Si no se puede aplicar ninguna de las anteriores, es importante cambiar la vía de comunicación de la traba administrativa para llegar a un acuerdo
No abonar la totalidad del viaje o la contratación del servicio hasta no llegar al destino
Se puede utilizar el seguro Covid para turismo
Es importante leer las políticas generales
Ver los comentarios de los otros usuarios que utilizaron el servicio turístico para tener un termómetro de opiniones
Para evitar estafas en alojamientos “truchos”, acudir a los organismos de turismos ya que deben estar registrados y habilitados para tal fin
