Del operativo participaron personal de la Comisión de Auxilio del Club Andino Bariloche (CAX), el Departamento de Incendios, Comunicaciones y Emergencias, de Gendarmería Nacional, de Protección Civil, el Servicio Nacional de Manejo del Fuego y el Ejército Argentino.
El portal Río Negro detalló que el joven de 29 años era oriundo de un humilde barrio de Bariloche ubicado en la zona del Alto y que había empezado a trabajar hacía relativamente poco tiempo en el refugio Frey, el cual se ubica a orillas de la laguna Toncek, a unos 1.700 metros sobre el nivel del mar.