Crece la cantidad de personas que eligen billeteras digitales para operaciones diarias

"Hay una idea colectiva de que el banco traslada sus procesos burocráticos al mundo digital. Por eso, en una época de plena transformación digital, es central para las entidades bancarias brindarles a sus usuarios plataformas accesibles y rápidas, que sin ralentizar procesos sostengan la confianza que las personas depositan en ellas", analizó director de comunicaciones de Veritran, Marcelo Fondacaro.

En la misma línea, el informe difundido por la empresa de tecnología financiera Backbase advirtió que "en Argentina, solo un 19% prefiere seguir con el banco que siempre ha utilizado", de acuerdo a la encuesta solicitada por la firma a Americas Market Intelligence (AMI) que entrevistó a 1.403 consumidores bancarizados de siete países de América Latina.

Digitalización y fintech: ¿desplazan a la banca tradicional?

Ante una consulta de Télam sobre el resultado de la encuesta, el CEO de Moni, Juan Pablo Bruzzo, "no se trata de “Netflix vs. Blockbuster”" al hablar de banca tradicional y fintech, porque "tienden a converger,". Precisó que "si bien hasta ahora las fintech se han destacado por el uso intensivo de la tecnología, lo que sucede cuando madura el mercado, es que el sistema financiero en su conjunto evoluciona en esa misma dirección".

Según el informe de Kantar, el uso frecuente de las fintech pasó de tener un 18% de respuestas positivas antes de la pandemia de coronavirus a 47% en la actualidad.

"En cuanto a las aplicaciones móviles de los bancos o el home banking, este porcentaje se eleva a más del 70%, ya que se trata de canales digitales que también ofrecen la seguridad de tener el respaldo de un banco detrás de sus operaciones", indicó el informe.