Implementar técnicas de coaching pone en relieve las metas en las PyMES, reconociendo los recursos que tienen para alcanzarlas.
En una entrevista con PyMES de A24.com, Sandra Merlo, segunda vocal del Directorio de la Federación Internacional de Coaching en Argentina, entregó las claves de liderazgo para apuntalar al "mayor activo" que tienen este tipo de empresas: el capital humano.
Sandra es docente, coach, conferencista e investigadora en temas de liderazgo, género y equipos. Además, promueve las metodologías del Coaching y la Indagación Apreciativa aplicadas a organizaciones empresariales, políticas, educativas y de salud.
Al comienzo de la charla, la especialista describió al coaching como herramienta distintiva para el crecimiento de la industria, a través de potenciar los recursos de las organizaciones.
Y aseguró que "el mayor activo de una PyME es su capital humano y es allí donde el coaching propone hacer una diferencia"
Coaching es aprender a conversar, a hacer uso de este recurso maravilloso que tenemos los humanos y que llamamos comunicación. Nos comunicamos con la palabra, las emociones, con el silencio, con todo el cuerpo. Y cuando aprendemos a conversar, construimos redes de relaciones sinceras, confiables, predecibles, y creamos contextos de bienestar y acompañamos cambios de manera proactiva.
El coaching se suma a la estructura de las PyMES de una manera orgánica, aportando enfoque. Esto es central, la metodología del coaching trae enfoque.
Enfoque en lo que hubo, en lo que hay y en lo que queremos que haya, como también quien fui en ese pasado, quien soy hoy y quien puedo ser a futuro para ser más efectivo en mi propia vida. Y así, definiendo, revisando pasado, presente y futuro, reconocemos que el único tiempo que tenemos es el presente y que cada minuto cuenta, y que el futuro es un tiempo a construir hoy.
Sí, ese futuro es hoy, en cada momento que defino, que decido, que construyo.
El mayor activo de una PYME es su capital humano, humanos que supuestamente se comunican, allí es donde el coaching propone hacer una diferencia, en la calidad de conversaciones:
Si pregunto: ¿Qué resultados tienen en una PYME? y me responden de manera negativa, ya puedo interpretar el nivel de relaciones que están construyendo. Indagar es la clave, sólo indagando accedemos al núcleo de la situación que están viviendo.
El Coaching en las PYMES pone en relieve las metas, reconociendo los recursos que tienen para acceder a ellas.
Depende de la región. No es lo mismo un empresario en Córdoba, que en Tierra del Fuego, o uno en Buenos Aires y otro en Jujuy, y allí el coaching propone el respeto por la diversidad y la posibilidad de generar negocios entre todos aún siendo diferentes.
Se trata de ponernos de acuerdo cuando aún no lo estamos, se trata de aprender de otros y con otros, conociendo que en este tiempo, el coaching nos invita a fortalecer nuestras competencias genéricas, que son aquellas que nos permitirán surfear los contextos cambiantes de cada momento.
Si un empresario está abierto o no a experimentar el coaching, depende de su propio espacio de relacionamiento en la PyME, de él con él mismo, de él con sus equipos, de él con el contexto macro. Eso no trae juicios de si está bien o está mal, es lo que esa persona en ese momento está percibiendo.
Me interesa distinguir algo: las PyMES no destinan presupuesto, son las personas involucradas en las PYMES son las que eligen destinar presupuesto para procesos de coaching, y aquí vemos una evolución.
Cada vez son más las personas que confían y eligen procesos para acompañar el desarrollo, crecimiento, evolución y hasta cierres de etapas con un coach.
El coaching es un proceso en permanente evolución. Este tiempo de pandemia nos ha traído la posibilidad de pasar de revisar tendencias de futuro, los “qué sucederá?”, por un “quién es la persona en el futuro y qué aspiraciones tiene?”. Movernos del qué al quién es un desafío. Pasar del egosistema al ecosistema, como dice Scharmer.
Los coaches profesionales no aconsejamos, escuchamos las aspiraciones que tienen los miembros de las empresas para diseñar en conjunto, cocrear posibilidades a futuro, recuperando y potenciando los recursos.
Como empresaria PyME le sugiero a las personas en las empresas, que experimenten el coaching de ICF, un espacio y tiempo cuidados que abre un mapa del tesoro, del que hoy van a encontrar en ellos mismos y del tesoro que es el capital humano en la PyME.
El coaching llegó para recordarnos que en cada uno de nosotros está la clave para construir paz, abundancia y alegría en este mundo, y esa clave es conversar.
