Por Mauro Torres (*)
La Pyme quedó entre las principales compañías que forman parte del listado de Great Place to Work en Argentina. (Foto: SSPV)
Por Mauro Torres (*)
Servicios y Sistemas de Post Venta SA (SSPV) es una empresa tecnológica centrada en entregar soluciones IT para el segmento de los seguros.
Desde sus comienzos, la firma asistió a las aseguradoras locales a través de la implementación de distintos sistemas.
Con ese fin, Luis Ferreyra, contador y emprendedor con más de 20 años en la industria aseguradora, y Leonardo Valseche, ingeniero en sistemas, fundaron la subsidiaria Claims Services.
Esta compañía fue recertificada en 2023 como una de las mejores PYMES para trabajar en la Argentina por Great Place to Work.
La plataforma ocupa el puesto número diez y mejoró la performance del año pasado cuando se ubicó en el puesto 34, gracias a los métodos innovadores utilizados para generar una cultura de bienestar entre los colaboradores.
El objetivo de SSPV es liderar el cambio en el mercado asegurador, ayudando a los clientes a tener una gestión más eficiente y cercana con sus asegurados.
En una entrevista con este medio, Leonardo Valseche, CEO de SSPV y responsable de Claims Services, hizo una recopilación de lo alcanzado en los últimos años y habló del futuro de la empresa.
En ese sentido, Valseche explicó el rol que juega Claim Services dentro del ecosistema de los seguros: "Somos una empresa de tecnología basada en construir conexiones que generen bienestar. Nos gusta pensar que la tecnología es un puente que nos permite unir una necesidad con una solución. Por eso, construimos conexiones extraordinarias a través de plataformas disruptivas que beneficien a todos los actores involucrados. Tenemos la capacidad de encontrar una solución innovadora para la problemática de todos los rubros. Nuestro objetivo es facilitarles el día a día a través de la generación de impactos positivos y la cooperación entre las partes implicadas".
Asimismo, explica: "Con esa meta fundamos la insurtech líder del mercado asegurador, Claims Services. A través de ella, desarrollamos un ecosistema de plataformas que optimizan tiempos, reducen costos y aumentan la rentabilidad de las compañías de seguros. Su propósito es conectar actores clave de forma eficiente para que las aseguradoras puedan brindar un servicio de calidad y mejorar la experiencia de los usuarios. Al mercado asegurador le faltaba dinamismo. Los procesos de las compañías de seguro eran manuales y por ende, más lentos. Con la incorporación de Claims Services y el uso de inteligencia artificial, data analysis y compulsas inteligentes, los problemas que antes se resolvían en semanas, hoy pueden hacerlo en horas".
-¿Por qué fueron elegidos entre las mejores PYMES del país?
-En principio, fuimos elegidos entre las mejores PYMES del país gracias a la devolución que hicieron todos los que forman parte de la empresa a través de la encuesta que realiza Great Place to Work.
Allí, el 98 por ciento dijo que SSPV es un excelente lugar para trabajar.
Nosotros trabajamos hace años con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestro equipo. Este último año, el Departamento de Gestión de Equipos desarrolló una gran estrategia para fomentar una cultura de bienestar.
La misma se nutre constantemente para impulsar mejoras en los beneficios empresariales, las metodologías y nuevos espacios de trabajo, entre otras.
Estoy muy contento de que nuestra empresa haya logrado posicionarse como uno de los diez primeros del ranking.
Es un orgullo saber que los que integran SSPV se sienten parte de un gran equipo, unido no solo por compartir el espacio de trabajo, sino por tener los mismos valores.
-¿Cómo cuantifican la presencia de la marca en el mercado?
-Contamos con más de 40 aseguradoras y grandes brokers. Este último año, ampliamos nuestra cartera de clientes incorporando un nuevo segmento: las entidades bancarias.
Nuestro objetivo más próximo es expandirnos hacia todo Latinoamérica con Claims Services.
Tenemos claro que con nuestras plataformas las compañías de seguros pueden reducir costos y aumentar drásticamente su eficiencia.
Una de nuestras ventajas se basa en el sistema de licitación, que hoy es vital para todos los países de Latinoamérica, porque implica una fuerte colaboración en entornos inflacionarios.
Lamentablemente, aunque en Argentina ya estamos acostumbrados a la inflación, cada vez son más países los que están pasando por esto y sabemos que nuestra plataforma puede hacerle frente y así, generar importantes ahorros.
(*) El autor es redactor de Somos Pymes.
