Durante la videollamada, te pedirán que compartas la pantalla de tu dispositivo, bajo el pretexto de solucionar el problema de seguridad. Sin que lo notes, estarás mostrando información clave como:
- Datos bancarios
- Códigos de verificación
- Claves de acceso
- Información personal almacenada en tu teléfono
Con estos datos en su poder, los estafadores pueden acceder a tus cuentas bancarias y realizar movimientos sin tu autorización, vaciando tus fondos en cuestión de minutos.
Cómo protegerte de esta estafa en WhatsApp
- Desconfiar de los mensajes urgentes: Si recibís un mensaje en WhatsApp advirtiéndote sobre problemas de seguridad en tu cuenta bancaria, no respondas de inmediato. Verificá la información directamente con tu banco.
- No compartas tu pantalla: Ningún banco legítimo te pedirá que compartas la pantalla de tu teléfono en una videollamada. Si alguien te lo solicita, colgá de inmediato.
- Verificar los números oficiales: Si dudás sobre la autenticidad del mensaje, busca el número de atención al cliente oficial de tu banco y llamá vos mismo. No uses los datos de contacto proporcionados en el mensaje sospechoso.
- Nunca ingreses datos bancarios en una videollamada: Aunque la persona al otro lado de la llamada parezca legítima, nunca compartas claves, códigos de verificación o datos personales durante una videollamada.
- Activar la verificación en dos pasos: Para mayor seguridad, activa la verificación en dos pasos en tu banca en línea y en WhatsApp. Esto dificultará el acceso no autorizado a tu cuenta.
- Tomate tu tiempo antes de actuar: Las estafas suelen funcionar porque presionan a la víctima para que actúe rápido. Si sentís que te están apurando para tomar una decisión, detenete, analizá la situación y buscá asesoramiento.
Otras estafas en WhatsApp que debés conocer
- Phishing con enlaces falsos: Mensajes que suplantan bancos, empresas de paquetería o plataformas de pago, pidiendo que ingreses tus datos en un sitio web falso.
- Robo de cuentas con códigos de verificación: Los delincuentes intentan engañarte para que compartas un código de seis dígitos, que les permite secuestrar tu cuenta de WhatsApp.
- Mensajes de "soporte técnico falso": Falsos representantes de WhatsApp te contactan para "verificar tu cuenta", pero en realidad buscan robar tu información.
- Estafas con "ofertas exclusivas": Promociones falsas que prometen descuentos o premios, pero en realidad buscan robar datos personales.
Qué hacer si caíste en la estafa
- Contactar a tu banco y bloquear cualquier movimiento sospechoso.
- Cambiar tus contraseñas de banca en línea y de cualquier otra cuenta comprometida.
- Activar alertas de seguridad en tu banco para recibir notificaciones de cualquier intento de acceso.
- Denunciar la estafa a la Policía y a tu proveedor de telefonía.