Cómo funciona la nueva estafa por WhatsApp
Los delincuentes han perfeccionado sus tácticas para engañar a los usuarios. En esta ocasión, se hacen pasar por representantes del soporte técnico de WhatsApp o de empresas reconocidas para generar confianza.
El fraude comienza con una llamada o mensaje de un supuesto agente de soporte que informa sobre un supuesto problema en la cuenta de la víctima. Luego, piden compartir la pantalla del celular o brindar un código de verificación, con la excusa de "restablecer la cuenta".
Si la persona accede a compartir su pantalla, los estafadores pueden visualizar información clave y robar credenciales de acceso. En cuestión de minutos, logran:
- Secuestrar la cuenta de WhatsApp, impidiendo que el verdadero propietario la utilice.
- Acceder a datos bancarios y aplicaciones de pago si están vinculadas a la cuenta.
- Extorsionar a los contactos de la víctima pidiendo dinero o información personal.
La llamada del "soporte técnico"
En este tipo de estafa, los delincuentes llaman haciéndose pasar por representantes de WhatsApp, bancos o empresas de tecnología. Alegan que detectaron actividad sospechosa en la cuenta y necesitan que el usuario siga ciertos pasos para "proteger su información".
Cómo identificarlas y evitarlas:
- Nunca respondas llamadas de números desconocidos.
- Si recibís una llamada de soporte técnico, cortá y contactá directamente a la empresa.
- No compartas códigos de verificación con nadie, ni siquiera con supuestos empleados de WhatsApp.
El secuestro de pantalla
Los estafadores envían mensajes con links falsos o invitaciones a reuniones virtuales. Durante la llamada, piden que la víctima comparta la pantalla de su dispositivo para “verificar” su cuenta o solucionar un problema técnico.
Al compartir la pantalla, los delincuentes pueden ver y copiar códigos de seguridad, contraseñas y datos bancarios. En segundos, toman el control de la cuenta y la usan para estafar a sus contactos.
Cómo identificarlas y evitarlas:
- Nunca compartas tu pantalla con desconocidos.
- Si recibís un mensaje sospechoso con un link, no lo abras y reportalo.
- Activá la verificación en dos pasos en WhatsApp para añadir una capa extra de seguridad.
Claves para proteger tu cuenta y evitar fraudes
- Desconfiá de llamadas o mensajes inesperados
- No compartas datos personales ni financieros
- Activá la verificación en dos pasos
- Si te roban la cuenta, actuá rápido
- Advertí a tus contactos
Las estafas por WhatsApp siguen evolucionando, pero con prevención y conocimiento, es posible reducir el riesgo de caer en estos fraudes. Si un mensaje o llamada te genera dudas, mejor no respondas y reportá la actividad sospechosa.