Por una falla masiva del sistema, se anularon decenas de devoluciones del IVA y hay quejas de los usuarios

De acuerdo a lo que indicaron, ocurrió una “incidencia masiva” con los sistemas que involucran a la AFIP, los bancos, los medios de pago y las procesadoras al aplicar reintegros mayores o por compras que no se encuentran alcanzadas por el Compre sin IVA.

Por ese motivo, los usuarios se encontraron con débitos anulados y montos por el total o menos de lo que habían recibido en su home banking. Sin embargo, el programa rige hasta el 31 de diciembre y este miércoles “se irán haciendo los reintegros correspondientes”.

Cómo y dónde reclamar si no hacen el reintegro del 21%

Para avanzar con el trámite es necesario que los beneficiarios tengan su Clave Bancaria Uniforme (CBU) declarada ante la AFIP. El reclamo se puede realizar de forma virtual a través del sitio web de AFIP, completando un formulario con datos personales y los motivos del reclamo.

• Ingresar a la web de AFIP con CUIT/CUIL y clave fiscal
• En la sección Reclamos y Sugerencias hacer click en “Programa de Asistencia al Ciudadano”
• Completar el formulario con datos personales, número de teléfono y mail
• Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.
• También se puede hacer el reclamo por teléfono, en la línea de Atención al Usuario a través del 0800-999-2347.