"Los usuarios pueden perder el acceso a Uber si desarrollan una calificación significativamente por debajo del promedio", dijo Parker según el medio estadounidense. "Los pasajeros recibirán consejos sobre cómo mejorar sus calificaciones, cómo fomentar el comportamiento educado, cómo evitar dejar basura en el vehículo y que los conductores superen el límite de velocidad. Los usuarios tendrán varias oportunidades para mejorar su calificación antes de perder el acceso a la aplicación".
Más allá de lo comunicado, la aplicación no aclaró puntualmente cuáles son los comportamientos que está tratando de mitigar. Sí mencionó, según NPR, que inicialmente esta política tendría lugar en Estados Unidos y Canadá.