Pagos digitales: el Informe Mensual de Pagos Minoristas del BCRA, de octubre, señaló que 61,6% de los pagos por transferencia se inició con un QR interoperable. (Foto archivo)
La adopción de los pagos digitales con código QR se acelera a gran velocidad en Latinoamérica. En Argentina, por ejemplo, el Informe Mensual de Pagos Minoristas del Banco Central (BCRA) de octubre señala que el 61,6% de los pagos por transferencia se inició con un QR interoperable.
Por su parte, en Brasil, el sistema Pix -un método de pago instantáneo- revolucionó el ecosistema de pagos y ya cuenta con más de 150 millones de usuarios, según los datos del Banco Central de ese país.
“En muy poco tiempo, el crecimiento exponencial del código QR como medio de pago digital es, de cierta manera, una invitación a cambiar el mindset”, explica Martín Malievac, director de Investigación y Desarrollo de Napse.
Sin dudas, los menores costos por transacción, la facilidad de uso o la inmediatez en la operación de transferencia, dejan en evidencia las ventajas de estas herramientas respecto de otras modalidades de pago.
Al éxito de estos factores que impulsan el medio de pago con código QR se suman otras funcionalidades que la vuelven una tecnología muy versátil para hacer crecer el negocio. Es decir, los códigos pueden contener promociones personalizadas, descuentos de efectivización inmediata, propuestas de ventas cruzadas y muchas otras alternativas que ayuden a acelerar o mejorar la conversión.
Por otra parte, al ser un medio de pago que puede utilizarse tanto en los canales online como en las tiendas físicas, colabora con el desarrollo de una omnicanalidad real. Como consecuencia, los retailers necesitan considerar el código QR dentro de sus estrategias de comercio electrónico.
La adopción de modelos de comercio unificado centrados en el cliente, en los que se contemplan todas las necesidades de los usuarios para brindarle la mejor experiencia posible, todo dentro de una única plataforma, permite sumar sin fricciones no sólo el QR, sino también de cualquier otra tecnología emergente que podría impactar de manera positiva en el negocio.
Al respecto, “los retailers deben avanzar sobre estrategias de comercio electrónico basadas en plataformas flexibles, sencillas y unificadas para capitalizar cualquier oportunidad emergente, incluso las más disruptivas”, concluyó Malievac.
