El Ministerio de Capital Humano lanzó una línea exclusiva para recibir denuncias de personas que hayan sufrido maltratos, engaños o discriminación en las oficinas de ANSES. Con el lema "Si te pasa, nos importa", la iniciativa busca mejorar la atención al público y garantizar un trato inclusivo y respetuoso.
ANSES
ANSES: nuevo canal para denunciar maltratos y discriminación
Ahora podés denunciar maltratos en ANSES con un nuevo sistema que busca garantizar un trato digno y transparente para todos los ciudadanos.
El nuevo canal apunta a erradicar la violencia institucional en las oficinas de ANSES. Foto: Anses.
ANSES: ¿Qué es el nuevo canal de denuncias?
Esta línea, gestionada por el Ministerio de Capital Humano, permite a los usuarios reportar incidentes ocurridos durante trámites o consultas presenciales en ANSES. El objetivo es identificar y corregir casos de maltrato, discriminación por género, cultura o política, y promover una atención más eficiente y empática.
¿Cómo hacer una denuncia?
El procedimiento es sencillo y está diseñado para que cualquier ciudadano pueda acceder:
- Llamá al 130, opción 2, en el horario de 8 a 20 horas.
- Tené a mano la siguiente información:
- Nombre y apellido del denunciante.
- Número de documento.
- Datos de contacto (teléfono o email).
- Identificación de la oficina donde ocurrió el incidente.
¿Qué pasa con los datos personales?
La información provista será resguardada bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, garantizando la confidencialidad. Además, el Ministerio, liderado por Sandra Pettovello, se compromete a tomar acciones concretas frente a cada caso reportado.
- Llamá al 130, opción 2, en el horario de 8 a 20 horas.
- Tené a mano la siguiente información:
- Nombre y apellido del denunciante.
- Número de documento.
- Datos de contacto (teléfono o email).
- Identificación de la oficina donde ocurrió el incidente.
¿Qué pasa con los datos personales?
La información provista será resguardada bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, garantizando la confidencialidad. Además, el Ministerio, liderado por Sandra Pettovello, se compromete a tomar acciones concretas frente a cada caso reportado.
¿Por qué es importante esta iniciativa?
La creación de este canal responde a la necesidad de reforzar la transparencia y confianza en el sistema público. Al darles voz a los ciudadanos que atraviesan situaciones de maltrato o discriminación, el Gobierno busca garantizar un entorno de atención más inclusivo y libre de violencia institucional.
Más trámites, menos presencialidad
En paralelo, ANSES anunció la incorporación de seis nuevos trámites que pueden gestionarse de manera virtual, facilitando los procesos para millones de usuarios y reduciendo la necesidad de concurrir a las oficinas físicas.
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