Seguridad digital

Alerta ESTAFAS POR WHATSAPP: cómo saber si el chat de AySA es el oficial

AySA advierte sobre posibles fraudes y brinda recomendaciones clave para que los usuarios puedan identificar comunicaciones oficiales, proteger sus datos personales y evitar caer en intentos de phishing o estafas en línea.

¿Cómo saber si te están estafando? AySA ofrece claves para evitar el fraude. Foto: Ideogram.

¿Cómo saber si te están estafando? AySA ofrece claves para evitar el fraude. Foto: Ideogram.

En un mundo donde los delitos cibernéticos son cada vez más comunes, es fundamental estar informado sobre cómo protegerse del phishing y otros intentos de fraude. AySA, la empresa de servicios de agua y saneamiento, ha proporcionado una serie de recomendaciones clave para que sus clientes puedan identificar de manera segura las comunicaciones oficiales y evitar caer en trampas engañosas.

Consejos para identificar el contacto oficial de AySA

1. A través del chat

Si te comunicas con AySA por chat, es fundamental que verifiques ciertos detalles para asegurarte de que estás hablando con una cuenta oficial:

  • Verificación: Asegúrate de que la cuenta esté verificada, identificada con el ícono verde de verificación.
  • Identificación de la empresa: La cuenta debe estar claramente identificada como una cuenta de empresa.
  • Información del remitente: AySA nunca mostrará un número de teléfono en el chat, siempre se identificará como "AySA".
image.png

2. En el perfil de contacto

Cuando verifiques el perfil de AySA en tu teléfono o al recibir correos, presta atención a los siguientes detalles:

  • Número de teléfono oficial: El número de contacto oficial de AySA es +54 9 11 5984 5794. Siempre asegúrate de que coincida.
  • Dirección de la empresa: La dirección oficial de AySA es Riobamba 750, Buenos Aires, Argentina. Puedes verificarla en Google Maps.
  • Dominios oficiales: Asegúrate de que cualquier correo que recibas provenga de dominios oficiales, como:
    • @aysa.com.ar para atenciones generales
    • @aysadigital.com.ar para Oficina Virtual y Factura Digital
    • @aysacomercial.com.ar para temas de facturación y deuda
    • @aysainfo.com.ar para comunicaciones institucionales
    • @aysatecnico.com.ar para reclamos técnicos y servicio

Lo que AySA nunca hará

Para evitar ser víctima de un fraude, ten presente que AySA nunca:

  • Te llamará desde WhatsApp.
  • Te pedirá descargar aplicaciones o compartir códigos de verificación para gestionar trámites.
  • Te solicitará tu número de tarjeta de crédito ni claves de seguridad por mail o redes sociales.

Consejos adicionales para evitar el phishing

AySA también recomienda estar atento a ciertos signos que pueden ayudarte a identificar correos falsos y otros intentos de fraude:

  • Verifica el remitente: Siempre asegúrate de que los correos provengan de los dominios oficiales.
  • Cuidado con los enlaces sospechosos: Si un enlace parece inusual o sospechoso, elimínalo y contacta directamente con AySA.
  • Contraseñas seguras: Utiliza contraseñas fuertes y no las compartas con nadie.
  • Evita el SPAM: Los mensajes no deseados suelen ser el principal medio para distribuir engaños.

Cómo detectar un correo fraudulento

Para protegerte de correos electrónicos fraudulentos, presta atención a las siguientes señales:

  • Remitente falso: A menudo los remitentes intentan imitar direcciones oficiales, pero hay pequeñas variaciones que pueden delatarlos.
  • Enlaces y archivos adjuntos: Los correos fraudulentos suelen incluir enlaces o archivos que, al abrirse, pueden comprometer tu seguridad.
  • Urgencia: Los estafadores intentan crear una sensación de urgencia para que tomes decisiones rápidas sin revisar los detalles.
  • Errores ortográficos: Muchos correos falsos presentan errores en la redacción o utilizan saludos genéricos.

Seguridad en redes sociales

Finalmente, AySA recuerda que sus únicos canales oficiales para atención técnica y comercial en redes sociales son:

  • Facebook: FB/AySA.Argentina
  • Instagram: @AySA.Oficial

Siguiendo estos consejos, estarás mejor preparado para proteger tus datos personales y realizar tus trámites de manera segura.