El fraude comienza con el envío de un SMS a los suscriptores, donde se indica un supuesto problema con su cuenta o con el procesamiento del pago de la suscripción. Mensajes como “hubo un problema al procesar su pago” buscan generar un sentido de urgencia en la víctima, empujándola a tomar decisiones precipitadas.
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A continuación, los mensajes incluyen enlaces a sitios web o formularios que imitan páginas oficiales de la plataforma. Estos sitios maliciosos recolectan información sensible que luego es utilizada por los delincuentes para acceder a cuentas o vender los datos en la dark web.
Entre la información robada se encuentran:
- Números de tarjetas de crédito.
- Credenciales de acceso a la cuenta de Netflix.
- Datos personales que pueden ser reutilizados en futuros ataques.
Por qué Netflix es un blanco atractivo para el phishing
El atractivo de Netflix como objetivo no es casual. Con millones de suscriptores en todo el mundo, es una de las plataformas de streaming más populares. Además, según expertos de Cybernews, el servicio no implementa por defecto una autenticación de dos factores (2FA), lo que lo hace más vulnerable a este tipo de ataques.
A diferencia de otras plataformas que requieren una confirmación adicional, como un código enviado al correo electrónico o al teléfono del usuario, Netflix permite el acceso simplemente con un nombre de usuario y una contraseña. Esto facilita a los delincuentes ingresar a las cuentas si logran obtener las credenciales.
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Consejos para evitar caer en estafas de phishing
- No compartir información confidencial con desconocidos
- Evitar hacer clic en enlaces sospechosos
- Contactar directamente a la empresa en caso de dudas
- Configurar medidas de seguridad adicionales
- Aplicar el sentido común y estar informado
El impacto global del phishing dirigido a usuarios de Netflix
Esta campaña de estafa no es un caso aislado. Según Bitdefender, se ha detectado en al menos 23 países, demostrando su alcance y persistencia. Los datos robados no solo son utilizados para acceder a cuentas, sino que también son comercializados en la dark web, multiplicando las posibilidades de futuros ataques.
Además, el uso masivo de plataformas de streaming y la dependencia de servicios digitales han creado un terreno fértil para este tipo de delitos. Las empresas de tecnología, incluida Netflix, deben redoblar sus esfuerzos en términos de seguridad y educación al usuario para contrarrestar estas amenazas.
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Cómo reconocer un intento de phishing
- Mensajes que apelan al sentido de urgencia
- Errores ortográficos o gramaticales
- Enlaces que no corresponden a la página oficial
Qué hacer si sospechás de un ataque de phishing
- No respondas ni interactúes con el mensaje
- Reportar el incidente
- Cambiar su contraseña
- Activar alertas en su banco
Con un entorno digital cada vez más interconectado, protegerse de amenazas como esta requiere tanto de tecnología como de conciencia y educación en ciberseguridad.