Tu cuenta de WhatsApp está en riesgo: el nuevo método de estafa y cómo protegerte

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Cómo funciona la nueva estafa en WhatsApp

1. Intento de inicio de sesión desde otro dispositivo: Los estafadores ingresan tu número de teléfono en WhatsApp desde otro celular, lo que genera un código de verificación que es enviado por SMS.
2. Intercepción del código mediante el buzón de voz: Si no podés responder el mensaje de verificación (porque estás ocupado o la línea está saturada), la llamada con el código puede ir automáticamente a tu buzón de voz. Acá es donde entra en juego la vulnerabilidad: muchas empresas de telefonía asignan contraseñas predeterminadas al buzón de voz, como "0000" o "1234", que muchas personas nunca cambian.
3. Acceso al buzón de voz y obtención del código: Los delincuentes pueden ingresar al buzón de voz utilizando estas contraseñas débiles y escuchar el mensaje de WhatsApp con el código de verificación.
4. Toman el control de la cuenta: Con el código en su poder, los ciberdelincuentes completan la verificación y se apoderan de tu cuenta de WhatsApp. Una vez dentro, pueden suplantar tu identidad, engañar a tus contactos para que les envíen dinero o accedan a información sensible.

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Cómo evitar ser víctima de esta estafa

• Desactivá el buzón de voz: Si no usás el buzón de voz con frecuencia, lo más recomendable es solicitar su desactivación a tu proveedor de telefonía.
• Cambiá la contraseña del buzón: Si preferís mantener el buzón activado, asegúrate de cambiar la contraseña predeterminada por un código más seguro que solo tú conozcas.
• Activá la verificación en dos pasos: WhatsApp ofrece una opción extra de seguridad: la verificación en dos pasos. Esta función solicita un PIN personal adicional al código de verificación por SMS, lo que dificulta el acceso a los ciberdelincuentes.
• No compartas códigos de verificación: Ningún servicio legítimo te pedirá un código de verificación por mensaje o llamada. Si recibís una solicitud sospechosa, reportala y bloqueá al remitente de inmediato.

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Qué hacer si ya te robaron la cuenta

1. Intentá iniciar sesión nuevamente: abrí WhatsApp, ingresá tu número y esperá el código de verificación por SMS. Si podés recibirlo, podés recuperar tu cuenta.
2. Informá a tus contactos: si notás que alguien está enviando mensajes sospechosos desde tu cuenta, avisá a tus amigos y familiares para que no caigan en la trampa.
3. Contactá a tu proveedor de telefonía: revisá con tu operador la seguridad de tu buzón de voz y cambiá la contraseña de acceso.
4. Escribí al soporte de WhatsApp: si no lográs recuperar tu cuenta, enviá un correo a [email protected] explicando la situación. WhatsApp puede suspender temporalmente la cuenta para evitar que los delincuentes sigan usándola.

Esta nueva técnica de estafa es solo una de las muchas estrategias que usan los ciberdelincuentes para engañar a los usuarios. Mantenerte informado y aplicar medidas de seguridad puede marcar la diferencia entre ser una víctima más o proteger tus datos de manera efectiva. ¿Ya activaste la verificación en dos pasos? ¡No esperes más!