Lo bueno es que, según dicen desde la empresa, recuperar una cuenta hackeada no es tan complicado como parece, siempre que sigas algunos pasos simples y te comuniques con su soporte técnico.
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De esta forma vas a poder recuperar tu cuenta de WhatsApp. Foto: Freepik.
¿Te hackearon la cuenta de WhatsApp? Acá te contamos cómo recuperarla
Lo primero que tenés que hacer es mandar un mail a [email protected]. En el asunto, poné “cuenta clonada/robada” y contales qué fue lo que pasó.
Una vez que te pongas en contacto, el equipo de WhatsApp va a proteger tu cuenta y te va a permitir registrarte de nuevo en la app desde otro teléfono.
Cuando hagas el nuevo registro, te van a pedir un código de verificación de 6 dígitos, que te va a llegar por SMS al número nuevo con el que te quieras registrar. Si los que hackearon tu cuenta no activaron la verificación en dos pasos, vas a poder recuperar tu perfil en el acto.
Ahora, si la verificación en dos pasos está activada, te van a pedir un código extra, y en ese caso, el proceso para recuperar tu cuenta puede tardar hasta una semana.