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¿Devolución de dinero o canje? Qué opciones tienen los pasajeros con vuelos cancelados por la pandemia de coronavirus

¿Devolución de dinero o canje? Qué opciones tienen los pasajeros con vuelos cancelados por la pandemia de coronavirus
La legislación argentina les da a los viajeros el derecho al reembolso total (Foto: captura de TV).

La pandemia del coronavirus paralizó los vuelos internacionales en todo el mundo y golpeó duramente a la industria turística. La pregunta que se hacen muchos argentinos que compraron un pasaje para viajar en los próximos meses es si las compañias aéreas les van a reembolsar el dinero o reprogramar el vuelo.

En diálogo con Antonio Laje, por A24, Jessica Sztajn, responsable de Reclamos Aéreos, planteó que la legislación argentina contempla la devolución de dinero como primera opción o la posibilidad de acceder a un voucher para cuando se pueda volver a viajar.

No obstante, también afirmó que ante la falta de un acuerdo, también existe la posibilidad de impulsar otro mecanismo: el de una mediación.

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