ANSES Atención virtual: qué trámites puedo hacer por la web

El servicio de Atención virtual de la ANSES está disponible todos los días, incluso este lunes 27 de junio que las oficinas estarán cerradas por el feriado para la administración pública. ¿Qué trámites puedo hacer por la web?
ANSES Atención virtual: qué trámites puedo hacer por la web

ANSES Atención virtual: cómo funciona

Para acceder a la oficina virtual de la ANSES hay que ingresar desde una computadora o celular a la www.anses.gob.ar, seleccionar Canales de Atención y luego Atención Virtual.

El servicio funciona todos los días de 0 a 20hs. con el asesoramiento de un operador. De esta forma, los trámites se realizan como si estuviera en una oficina de la ANSES, pero sin moverse de la casa.

ANSES Atención virtual: qué trámites puedo hacer

El sistema de Atención Virtual permite hacer los siguientes trámites:

  • Jubilaciones y pensiones
  • Citación para agregar documentación o cese de servicios
  • Cambio de obra social para jubilados y pensionados
  • Acrecimiento de pensión
  • Asignaciones Familiares
  • Asignación por Embarazo
  • Asignación Prenatal
  • Asignación por Maternidad / Maternidad Down
  • Autorización para el cobro de asignaciones por hija/o con discapacidad
  • Pago Único (Matrimonio, Nacimiento o Adopción)
  • Desempleo
  • Prestación por Desempleo
  • Apoderados
  • Apoderada/o para jubiladas/os y pensionados
  • Apoderada/o para Asignaciones Familiares
  • Abogadas/os: solicitar poder para tramitar

Los beneficiarios de la ANSES también pueden:

  • Actualizar datos personales y familiares
  • Cambiar de obra social para trabajadoras/es
  • Solicitar subsidio de contención familiar
  • Realizar reclamos generales de Programa Hogar (períodos impagos, agregar un/a apoderada/o o cambiar la boca de pago)
  • Pagar Obligaciones Judiciales no Previsionales

ANSES Atención virtual: cómo hacer un trámite

Sin moverse de casa y en unos pocos pasos, se puede generar una consulta virtual que luego será completada por un operador:

  1. Ingresar desde una computadora o celular a la www.anses.gob.ar, seleccionar Canales de Atención y luego Atención Virtual.
  2. Ingresar con número de CUIL y Clave de la Seguridad Social, iniciar sesión.
  3. Seleccionar el trámite a realizar.
  4. Confirmar los datos personales, adjuntar la foto del frente y dorso del DNI.
  5. Adjuntar la documentación que se solicite según el trámite a realizar.
  6. Detallar el motivo de la consulta.
  7. Aceptar los términos y condiciones.

Finalizada la consulta, la ANSES envía al correo electrónico un número de consulta y luego un operador se comunicará para continuar el trámite. Por ese motivo, es importante que los datos personales estén actualizados.

ANSES Atención virtual: cómo consulto el estado de mi trámite

Una vez iniciado el trámite, se puede consultar su estado que puede encontrarse en alguna de estas tres etapas:

En proceso: son aquellos que se encuentran en tratamiento actual.

Necesitan información: en los casos que un operador de ANSES solicite una respuesta para continuar el trámite.

Finalizados: se visualiza el historial de trámites realizados y desde donde se puede descargar la constancia de los mismos en los casos que fuera posible.

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