Para canales, productores de contenido y distribuidores, no hay información más preciada que la relativa al comportamiento de la audiencia respecto a un programa. Y no solo es necesario conocer variables como el rating (porcentaje de la población que está viendo un programa completo) o el share (porcentaje de televisores encendidos sintonizados en dicho programa), ahora es importante también las dinámicas de los televidentes, las opiniones y comentarios de las redes sociales.


